Liiketoimintana on tärkeää ymmärtää eri vaiheet palautuspyynnössä ja kuinka kommunikoida nämä tilat asiakkaille. Voit helposti tarkistaa palautuspyynnön tilan siirtymällä Myynti-osioon ja valitsemalla Tapahtumat tililtäsi. Alla ovat tärkeimmät palautuksen tilat, joihin voit törmätä palautusta käsitellessäsi:
Palautus pyydetty
Tämä tila tarkoittaa, että olet lähettänyt palautuspyynnön, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Käsittelyn jälkeen palautuksen tilasi päivitetään.
Palautettu
Tämä tarkoittaa, että palautuksesi on onnistuneesti käsitelty ja suoritettu. Raha on matkalla alkuperäisessä maksutavassa käytettyyn maksuvälineeseen, tyypillisesti 3 arkipäivän sisällä. Kuitenkin, riippuen pankistasi tai kortin tarjoajastasi, voi kestää lisäaikaa, ennen kuin varat näkyvät tililläsi.
Valmis
Palautusprosessi on täysin valmistunut. Varat on palautettu luottokortillesi tai maksutavallesi, eikä lisätoimia vaadita.
