Palvelupaketit: Kaikki palvelupaketit
Käytössä: Työpöytäselaimella
Kaksi palvelua käyttää samaa huonetta. Olet asettanut eri kampaajat kumpaankin, mutta Reservio silti sallii molempien varaamisen yhtä aikaa – mikä tarkoittaa, että kaksi asiakasta saapuu samalle huoneelle. Tässä oppaassa neuvotaan, miten tämä ratkaistaan.
Pieni huomio ennen aloitusta: Reserviossa ei ole vielä varsinaista "huoneet"-toimintoa, joten näppärin keino on tehdä huoneesta feikkiHenkilöstö. Järjestelmä varaa silloin huoneen ikään kuin se olisi henkilöstöä – mutta asiakkaat eivät näe tätä.
Asetuksien teko – käydään läpi yksi esimerkki
Tässä esimerkki oikeasta tilanteesta: Anna ja Pavel tekevät hierontoja samassa Hierontahuoneessa. Nyt molemmat voi varata samalle ajalle, vaikka huoneessa on vain yksi hierontapöytä. Näin tämä korjataan:
1. Piilota Henkilöstö ajanvaraussivulta
Mene kohtaan Verkkovaraus > Suunnittelu ja piilota Henkilöstö-osio. Tallenna muutokset.
Nyt asiakkaat varaavat vain palvelun ja ajan – heidän ei tarvitse valita kampaajaa eivätkä he näe jatkossa luotavaa "Hierontahuone"-henkilöstöä.
2. Luo feikkiHenkilöstö huonetta varten
Mene kohtaan Asetukset > Henkilöstö ja lisää uusi henkilöstö. Anna selkeä nimi, esimerkiksi Hierontahuone tai Huone 1. Tallenna.
3. Kytke Palvelut huoneeseen
Siirry Asetukset > Palvelut ja avaa kaikki palvelut, jotka käyttävät Hierontahuonetta (esim. klassinen hieronta, syväkudoshieronta). Aseta kullekin ainoaksi henkilöstöksi Hierontahuone ja poista Anna ja Pavel.
Siinä kaikki! Nyt kun kuka tahansa varaa hieronnan, myös Hierontahuone varataan, eikä päällekkäisiä varauksia enää pääse syntymään.
"Haluan, että asiakas voi valita kampaajan"
Koska palvelut ovat nyt sidottuja huoneeseen eikä henkilöstöön, varauksen tiedoissa ei enää näy, tekeekö työn Anna vai Pavel. Jos haluat, että asiakas voi valita tekijän:
Luo jokaiselle kampaajalle oma palvelu – "Hieronta Annan kanssa" ja "Hieronta Pavelin kanssa" – ja liitä molemmat samalle Hierontahuoneelle. Asiakas valitsee sopivan palvelun nimen perusteella ja huone varataan silti oikein.
Entä jos asetuksesi poikkeaa näistä?
Useita huoneita – Tee joka huoneesta oma feikkiHenkilöstö (Huone 1, Huone 2…) ja liitä jokainen palvelu sopivalle huoneelle.
Yhteinen laite, ei koko huonetta – Sama periaate; nimeä feikkiHenkilöstö laitteen mukaan (esim. Laserlaite 1) ja liitä kaikki laitetta käyttävät palvelut siihen.
Osa Henkilöstöstä liikkuu huoneiden välillä, toiset eivät – Testaa ensin yhdellä palvelulla. Perusidea on sama: feikkiHenkilöstö per huone, ja palvelut kiinni juuri siihen, missä niitä oikeasti tarjotaan.
Saatko tuplavarauksia vielä tämänkin jälkeen? Tavallisin syy on, että oikea Henkilöstö on yhä liitettynä palveluihin – varmista jokaisesta palvelusta, että vain Huone on määritelty. Muista myös, että Huoneella on omat varausajat, jotka kattavat kaikki sen aukioloajat.