Siirry pääsisältöön

Asiakasrajan ymmärtäminen palvelussa Reservio

Opi, mikä lasketaan asiakkaaksi palvelussa Reservio ja miten asiakasraja riippuu palvelupaketistasi.

Tekijä: Petra Růžička

Palvelupaketit: Kaikki palvelupaketit

Saatavilla: Työpöytäselaimella, mobiilisovelluksessa

Reserviossa Asiakkaat ovat henkilöitä, jotka on tallennettu asiakasrekisteriisi. Palvelupaketistasi riippuen asiakasmäärällä on raja.

Mikä lasketaan asiakkaaksi

Asiakas on kuka tahansa, joka löytyy Asiakkaat-rekisteristä – lisäsit hänet itse, toit tiedot muualta tai hänet on luotu automaattisesti, kun joku teki varauksen Varaussivustosi kautta. Jokainen yksilöllinen asiakastieto lasketaan mukaan rajaasi.

Asiakasrajat palvelupaketin mukaan

  • Free — enintään 100 asiakasta

  • Starter, Standard, Pro, Enterprise — rajaton määrä

Vain Free-palvelupaketilla on rajoitus. Kaikki maksulliset palvelupaketit tarjoavat rajattoman määrän asiakastietoja.

Miten laskuri toimii

Näkemäsi luku (esim. 11 / 100) kertoo, kuinka monta asiakasta on tallennettu palvelupakettisi sallimasta määrästä. Kaikki uudet asiakkaat – itse lisätyt, verkkoajanvarauksen kautta tai tuonnilla – lisäävät määrää. Asiakkaan poistaminen vapauttaa paikan.

Mitä tapahtuu, kun saavutat rajan

Free-palvelupaketilla kun 100 asiakasta on täynnä, uusia ei voi lisätä ennen kuin poistat joitakin tai päivität palvelupakettiin. Olemassa olevat asiakkaat ja heidän varauksensa säilyvät muuttumattomina.

Jos sinulla on enemmän asiakkaita kuin palvelupakettisi sallii, rajat ylittävät asiakkaat lukitaan eikä tietoja voi katsella. Ostamalla maksullisen palvelupaketin (Starter, Standard tai Pro) saat kaiken asiakastiedon taas käyttöösi.

Vinkki: Päivittäminen maksulliseen palvelupakettiin poistaa rajoituksen ja avaa laajennetun asiakashistorian säilytyksen. Voit hallita palvelupakettiasi ja päivittää siitä.

Vastasiko tämä kysymykseesi?