Votre plan va bientôt expirer, la limite de réservations dans un forfait spécifique n'est pas suffisante pour vous ou vous souhaitez utiliser les fonctionnalités disponibles uniquement dans un plan plus élevé ? Vous trouverez ci-dessous deux scénarios de mise à niveau ou de renouvellement de votre plan.
Passer à un plan premium
Qu'est-ce qu'un surclassement ? Le surclassement d'un plan consiste à changer votre plan existant pour un plan plus élevé.
Quand pouvez-vous passer à un plan supérieur : Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment.
A partir de quel plan pouvez-vous mettre à jour: A partir de n'importe quel plan, à part Pro, qui est le plan Reservio le plus élevé.
Vers quoi vous pouvez évoluer: Vous pouvez choisir n'importe quel plan premium - Starter, Standard ou Pro. Vous pouvez trouver une comparaison complète ici.
Combien vous payez : Lorsque votre plan actuel est gratuit ou expiré, vous payez le prix indiqué sur la page Precios. Lorsque votre abonnement est en cours, vous ne payez que la différence de prix entre votre plan actuel et le plan supérieur sélectionné.
Lorsque vous choisissez le plan vers lequel vous souhaitez passer, suivez les mêmes étapes que pour l'achat d'un nouveau plan premium.
Cliquez sur l'onglet Gestion - Tableau de bord - Renouveler. Vous pouvez également trouver le bouton Mettre à niveau dans le coin supérieur droit.
Cliquez sur le plan que vous souhaitez.
Sélectionnez la période d'abonnement (6 mois, 1 an ou 2 ans) et remplissez les informations.
Payez via le portail de paiement des partenaires.
Renouvellement du régime existant
Qu'est-ce que c'est ? Le renouvellement d'un plan est un abonnement répété au même plan.
Quand pouvez-vous renouveler votre plan : Vous pouvez renouveler votre plan lorsqu'il est proche de la date d'expiration ou qu'il a déjà expiré.
Quel plan pouvez-vous renouveler: Tout plan autre que Free, qui ne nécessite pas d'abonnement.
Combien vous payez : Le prix de votre plan pour la période d'abonnement sélectionnée, conformément à la page Precoes.
Renouvellement du plan pro
Le processus de renouvellement du régime dépend de votre régime actuel. Si vous utilisez le plan Pro, le renouvellement sera le même que pour la mise à niveau.
Cliquez sur l'onglet Gestion - Tableau de bord - Renouveler.
Sélectionnez la période d'abonnement (6 mois, 1 an ou 2 ans) et remplissez les informations.
Payez via le portail de paiement des partenaires.
Renouvellement des plans Starter et Standard
Si vous utilisez un autre plan tel que Starter et Standard :
Allez sur Gestion - Mon entreprise - Facturation - Renouveler le forfait.
Cliquez sur le plan que vous souhaitez.
Sélectionnez la période d'abonnement (6 mois, 1 an ou 2 ans) et remplissez les informations.
Payez via le portail de paiement des partenaires.
Paiement et activation du plan de primes
Actuellement, le système n'offre pas la possibilité d'un paiement mensuel . Ainsi, tous les plans premium doivent être payés d'avance pour l'ensemble de la période d'abonnement choisie.
Par défaut, il est possible de payer par carte de crédit en ligne, par virement bancaire, ou via PayPal. Quelques autres options peuvent s'ajouter à ces modes de paiement, en fonction de leur disponibilité dans votre région.
L'activation du paquet dépend de la méthode de paiement choisie et de la rapidité du paiement :
Pour les paiements par carte et PayPal, le paiement est enregistré en quelques minutes et il en va de même pour l'activation du colis.
L'enregistrement d'un paiement par virement bancaire peut prendre plusieurs jours ouvrables (généralement de 3 à 5), ce qui entraîne un délai plus long pour l'activation des services premium.
Renouvellement automatique du plan de primes
Lors du paiement par carte en ligne et via PayPal, le système active le renouvellement automatique. Cela signifie qu'à la fin de la période d'abonnement, le système prolonge automatiquement votre plan premium pour une période tout aussi longue. Vous recevrez une notification par courriel avant la date prévue de votre abonnement, qui vous permettra de désactiver ce paiement automatique.