Si vous avez activé l’option de paiement en ligne et que vous recevez des paiements de vos clients via la site de réservation, les fonds sont d'abord traités par notre prestataire Adyen. Dès que le montant cumulé atteint le seuil de paiement de 50 €, un virement est programmé pour le jour ouvré suivant à 7h00.
En raison de ce processus, le crédit effectif sur votre compte bancaire peut prendre jusqu'à 48 heures à compter de la réception du paiement.
Un aperçu de tous les paiements est disponible dans l’onglet Ventes - Transactions.
Exemple : Si votre solde actuel est de 0,00 € et que vous recevez aujourd’hui un paiement de 67 €, le virement sera généralement déclenché sous 1 à 2 jours ouvrés, dès que le seuil de 50 € est atteint.
Vous pouvez également consulter la section Transactions dans l’application mobile Reservio Business en allant dans Menu - Transactions.
Si vous souhaitez savoir comment fonctionnent les remboursements en cas d’annulation, consultez ce guide pour en savoir plus sur leur gestion.
Vous avez des questions concernant les paiements ? Consultez la section Paiements du Centre d’aide pour accéder à des guides détaillés et à des réponses à vos questions.