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J'ai créé un accès pour un employé, mais il ne peut pas se connecter

Problème d'accès des employés

Mis à jour il y a plus de 6 mois

Si votre employé ne peut pas se connecter à votre compte professionnel, assurez-vous qu'il a d'abord créé son propre compte (un compte client suffit). Ils peuvent créer un compte ici. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez configurer leur accès dans votre compte professionnel.

ATTENTION : Si vous avez configuré l'accès avant que l'employé n'ait créé son compte, vous devrez décocher son accès dans les paramètres de la section du personnel, puis le configurer à nouveau. Vous enverrez ainsi une nouvelle invitation, ce qui permettra à l'employé de définir un mot de passe et de se connecter avec succès.

Pour plus d'informations sur la configuration de l'accès des employés, vous pouvez consulter cet article.

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