U Reservio vaša Privatnost i Sigurnost podataka su nam prioritet. Naša platforma je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), čime se jamči da su svi Prikupljeni, Obrađeni i Pohranjeni podaci obrađeni Sigurno i Transparentno. Ovaj vodič objašnjava Usklađenost s GDPR-om, njezin utjecaj na vaše poslovanje i kako vam Reservio pomaže da ostanete Usklađeni.
Što je GDPR?
GDPR je Uredba Europske unije čiji je cilj zaštita Osobnih podataka i Privatnosti. Primjenjuje se na poslovanja koja Obrađuju osobne podatke osoba unutar EU-a, neovisno o lokaciji poslovanja.
Ključna načela GDPR-a uključuju:
Transparentnost: Informirati korisnike o tome kako se njihovi podaci prikupljaju i koriste.
Minimizacija podataka: Prikupljati samo podatke koji su nužni za određenu svrhu.
Privola: Dobiti izričitu privolu prije prikupljanja osobnih podataka.
Sigurnost: Zaštititi podatke od neovlaštenog pristupa ili povreda podataka.
Kako GDPR utječe na vaše poslovanje
Odgovornosti prema GDPR-u:
Pribaviti izričitu privolu: Osigurati da klijenti daju privolu za prikupljanje i obradu svojih podataka, uključujući jasno postavljene obrasce privole na vašem Web-mjestu za rezervacije.
Pristup i prenosivost podataka: Omogućiti klijentima pregled, izmjenu ili brisanje vlastitih osobnih podataka.
Obavijest o povredi podataka: Obavijestiti pogođene korisnike i nadležne institucije u roku od 72 sata od otkrivanja povrede podataka.
Održavati transparentnost: Jasno komunicirati kako se klijentski podaci prikupljaju, pohranjuju i koriste.
Prava klijenata:
Klijenti imaju više prava prema GDPR-u, uključujući:
Pravo na pristup: Mogu zatražiti presliku svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak: Mogu tražiti ispravak svojih podataka.
Pravo na brisanje: Mogu zatražiti brisanje podataka, što je poznato kao „pravo na zaborav”.
Ovaj dokument služi isključivo kao Opći izvor informacija i Ne daje pravni savjet. Za jamstvo da vaše poslovanje poštuje GDPR regulative, obavezno se posavjetujte s kvalificiranim pravnim stručnjakom.
Kako vam Reservio pomaže ostati usklađeni
Platforma Reservio osmišljena je za podršku vašoj Usklađenosti s GDPR-om. Evo kako vam pomažemo:
Transparentno prikupljanje podataka
Reservio nudi prilagodljive obrasce privole za vaše Web-mjesto za rezervacije kako bi bilo osigurano jasno pristajanje klijenata.
Naša Politika privatnosti jasno navodi kako se podaci koriste.
Sigurno upravljanje podacima
Podaci klijenata pohranjuju se sigurno uz uporabu enkripcijskih protokola.
Pristup podacima ograničen je i pod stalnim nadzorom.
Zahtjevi za podatke klijenata
Nadzorna ploča Reservio omogućuje vam pristup, uređivanje ili brisanje podataka klijenata na njihov zahtjev.
Klijenti vas mogu izravno kontaktirati ili se obratiti Reservio za sve vezano uz podatke.
Redovita ažuriranja
Pratimo izmjene u zahtjevima GDPR-a i ažuriramo naše postupke i politike prema potrebi.
Obavijesti se šalju u slučaju važnih ažuriranja koja utječu na vaše poslovanje.
Koraci za poboljšanje usklađenosti s GDPR-om kroz Reservio
Postaviti obrasce privole: Dodati jasne i jednostavne opcije privole na svoje Web-mjesto za rezervacije.
Educirati svoj tim: Edukacija osoblja o principima GDPR-a i o postupanju sa zahtjevima za podatke klijenata.
Redovito pregledavati politike: Upoznati se s Politikom privatnosti Reservio:
Ako vaše poslovanje djeluje u Brazilu ili obrađuje podatke brazilskih građana, traži se usklađenost i s Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Iako se ovaj vodič fokusira na GDPR, pogledajte naš Vodič za usklađenost s LGPD-om za konkretne zahtjeve i preporuke za usklađenje s brazilskim zakonima o zaštiti podataka.