Svaki Reservio plan ima unaprijed definirano ograničenje rezervacija koje vi i vaši klijenti možete kreirati. Ovo ograničenje obuhvaća rezervacije kreirane tijekom posljednjih 30 dana (pomično razdoblje, a ne kalendarski mjesec).
Za planove: Free, Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop pregledniku, mobilnoj aplikaciji
Kako funkcionira pomično ograničenje od 30 dana
Ograničenje rezervacija odnosi se na posljednjih 30 dana, a ne na kalendarski mjesec. Broj preostalih rezervacija mijenja se svakodnevno kako rezervacije izlaze iz 30-dnevnog razdoblja.
Na primjer, ako 16. rujna brojač prikazuje 50 rezervacija, to znači da su one kreirane od 17. kolovoza do 16. rujna.
Dana 17. rujna sustav uklanja rezervacije kreirane 17. kolovoza (one više nisu unutar posljednjih 30 dana) i broji samo one koje su nastale od 18. kolovoza nadalje.
Napomena: Ako otkažete rezervaciju nakon zakazanog termina, ona se i dalje uračunava u ograničenje za zadnjih 30 dana.
Ograničenja rezervacija po planu
Free — 40 rezervacija u 30 dana.
Pro-trial — 40 rezervacija u 30 dana. (Besplatno 14-dnevno probno razdoblje Pro plana za sve nove korisnike. Jedina razlika u odnosu na puni Pro plan je ograničenje rezervacija.)
Starter — 200 rezervacija u 30 dana.
Standard — 500 rezervacija u 30 dana.
Pro — neograničen broj rezervacija.
Gdje provjeriti broj svojih rezervacija
Trenutni status svojih rezervacija možete vidjeti na kartici Kalendar na dnu lijevog panela.
Kako se približavate ograničenju, indikator prelazi iz zelene u narančastu, a zatim u crvenu boju. Kada dosegnete ograničenje, Reservio će vas obavijestiti i ponuditi da prijeđete na viši plan.
Gdje to pronaći u mobilnoj aplikaciji
Prijavite se u svoju Reservio mobilnu aplikaciju.
Dodirnite Izbornik (krajnja desna ikona na donjoj navigacijskoj traci).
Pronađite pločicu koja prikazuje vaše trenutne rezervacije i podatke o planu.
Dodirnite pločicu za više informacija.
Što se događa kada dosegnete ograničenje?
Ograničenje uključuje i rezervacije koje vi izravno kreirate u kalendaru i rezervacije koje klijenti kreiraju putem weba za rezervacije, uključujući svako rezervirano mjesto u grupnim događajima. Kada dosegnete ograničenje:
U Kalendaru rezervacija — Sustav vam neće omogućiti kreiranje dodatnih rezervacija. Možete pričekati dnevno ponovno izračunavanje da se oslobode mjesta ili prijeđite na viši plan.
Putem weba za rezervacije — Klijenti i dalje mogu kreirati rezervacije, ali vi ćete vidjeti samo naziv usluge — podaci o klijentu (ime, e-pošta, telefon) bit će sakriveni. Preporučujemo nadogradnju vašeg plana prije nego što iskoristite sve rezervacije kako biste to izbjegli.
Iznimka — Pro-trial plan: Kada dosegnete ograničenje od 40 rezervacija, nećete moći dalje kreirati rezervacije — niti u kalendaru niti putem weba za rezervacije. Kako biste nastavili primati rezervacije, odaberite premium plan.
Kako se broje grupni događaji
U grupnim događajima, ograničenje se odnosi na rezervirana mjesta, a ne na same događaje. Svako rezervirano mjesto računa se kao jedna rezervacija — bez obzira rezervira li ih jedan klijent ili više različitih klijenata.
Ako jedan klijent rezervira 28 mjesta za jedan grupni događaj, 28 rezervacija ide u vaše ograničenje.
Ako 28 različitih klijenata svaki rezervira jedno mjesto za isti događaj, rezultat je isti — 28 rezervacija.
Imajte to na umu kada planirate kapacitete. Na Free planu (40 rezervacija u 30 dana), jedan popunjen događaj s 28 mjesta zauzima gotovo cijelo vaše mjesečno ograničenje.
Resetira li se brojač nadogradnjom?
Ne. Kada nadogradite svoj plan, brojač se ne resetira — samo se povećava maksimalno ograničenje.
Na primjer, ako ste potrošili 40 rezervacija na Free planu i prijeđete na Starter (200 rezervacija), tih 40 se i dalje broji. Imat ćete mogućnost kreirati još 160 dodatnih rezervacija.
Kako rezervacije mogu dulje trajati
Ako rezervacije brzo nestaju jer klijenti rezerviraju puno unaprijed, razmislite o podešavanju koliko unaprijed klijenti mogu obaviti rezerviranje. To možete postaviti u Online rezervacije — Postavljanje — Pravila rezervacija — Ograničenje vremena za rezervacije.