Za planove: Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop pregledniku, mobilnom webu
Značajka SMS obavijesti dostupna je samo u premium planovima Starter, Standard i Pro, a ako želite slati poruke svojim klijentima, potrebno je kupiti poseban SMS paket.
Kupite svoj SMS paket
Jednim klikom možete odabrati paket koji odgovara vašim potrebama i nadoplatiti stanje računa u nekoliko sekundi.
Kako kupiti SMS paket u aplikaciji Reservio
SMS pakete možete kupiti iz Kartice Naplata, koju ćete pronaći u Postavke — Poslovanje — Naplata i klikom na gumb Kupiti SMS paket.
Sustav će vas automatski preusmjeriti na Stranicu s detaljima narudžbe, gdje možete odabrati odgovarajući SMS paket. Pogledajte ovaj vodič kako biste saznali gdje se nalaze cijene SMS paketa.
Zatim jednostavno dodajte Podatke za naplatu i nastavite na Plaćanje. Po zadanim postavkama možete platiti putem:
Apple Pay,
Google Pay,
Visa/MasterCard,
Bankovni prijenos,
PayPal.
Aktivacija SMS paketa ovisi o odabranom Načinu plaćanja i brzini same uplate. Za plaćanja karticom i PayPalom, plaćanje se dovršava u roku od nekoliko minuta, i isto vrijedi za aktivaciju paketa. Plaćanje putem bankovnog prijenosa može potrajati nekoliko radnih dana (obično 3–5), što uzrokuje dulje vrijeme aktivacije slanja SMS-ova.
SMS paketi nisu vremenski ograničeni; zapravo kupujete Paket kredita koji sadrži Određeni broj SMS poruka. Kada iskoristite sve SMS poruke iz paketa, bit će potrebno ponovno kupiti paket; u suprotnom, slanje SMS-ova bit će onemogućeno.
Ako naiđete na poteškoće tijekom aktivacije, možete slijediti nekoliko koraka za rješavanje problema. Prvo provjerite Potvrdu plaćanja kako biste bili sigurni da je transakcija uspješno provedena. Za kartice i PayPal, provjerite je li transakcija završena i jeste li primili potvrdu.
Kako kupiti SMS paket u aplikaciji Reservio Business
Otvoriti Reservio mobilnu aplikaciju ili se prijaviti putem Mobilnog web preglednika.
Dodirnuti Donju traku za navigaciju → Izbornik
Pod Poslovanje / Postavke, odabrati Naplata.
Prijavite se na svoj poslovni račun u mobilnom web pregledniku.
Dodirnuti Nadograditi / Obnoviti.
Prikazat će vam se opcije SMS paketa — odaberite jedan.
Unesite podatke za naplatu i Odaberite način plaćanja (kao i uz desktop: kartica, PayPal, bankovni prijenos, Apple Pay / Google Pay ako je dostupno).
Potvrdite plaćanje.
Za brze metode (kartica, PayPal itd.), aktivacija je brza.
Za bankovni prijenos može doći do kašnjenja (3–5 radnih dana).
Zašto moj SMS paket nije aktiviran nakon plaćanja?
Ako ste kupili SMS paket, ali nije aktiviran, slijedite ove korake:
Pričekajte obradu: Plaćanja karticom ili PayPalom aktiviraju se u roku od nekoliko minuta, dok bankovni prijenos može potrajati 3–5 radnih dana.
Provjerite postavke računa: Prijavite se na svoj račun i provjerite jesu li SMS krediti dodani.
Kontaktirajte korisničku podršku: Za neriješene situacije, kontaktirajte Reservio korisničku podršku s detaljima narudžbe ili identifikacijskim brojem transakcije radi pomoći.
Važno je znati da kada vam ponestane SMS kredita, sustav će vas o tome obavijestiti te će se odmah nakon prijave pojaviti prozor s obavijesti da je vaš SMS paket istekao.
Savjet: Jednom kada imate SMS paket, spremni ste Aktivirati ovu vrstu obavijesti. Pročitajte sve o tome i Kako konfigurirati Obavijesti za Administratora i Klijente u sljedećim vodičima:
SMS podsjetnici za klijente
SMS obavijesti za administratora