SMS podsjetnici su snažan alat za pravovremeno informiranje i angažiranje vaših klijenata, ali ako vaši klijenti ne primaju SMS podsjetnike, najčešće je uzrok vezan uz format telefonskih brojeva.
Važnost unosa pozivnog broja države
Najčešći razlog neisporučivanja SMS podsjetnika je izostanak pozivnog broja države u telefonskom broju. Napominjemo da je unos pozivnog broja države obavezan kako bi naš SMS pružatelj mogao isporučiti SMS podsjetnik.
Kako bi SMS podsjetnici uspješno stizali, svi telefonski brojevi moraju biti uneseni u međunarodnom E.164 formatu, koji uključuje pozivni broj države, a zatim broj telefona.
Ispravan format telefonskih brojeva
Provjeriti počinje li broj znakom "+", zatim upisati pozivni broj države i odmah potom broj mobitela.
Ne koristiti razmake niti posebne znakove (npr. zagrade, crtice).
Ovdje je popis pozivnih brojeva za neke države:
Ovdje je popis pozivnih brojeva za neke države:
Brazil: +55
Češka: +420
Danska: +45
Finska: +358
Francuska: +33
Njemačka: +49
Italija: +39
Nizozemska: +31
Norveška: +47
Poljska: +48
Slovačka: +421
Španjolska: +34
Švedska: +46
Ujedinjeno kraljevstvo: +44
Sjedinjene Američke Države: +1
Ako telefonski brojevi nisu ažurirani prema ovom formatu, SMS podsjetnici neće biti isporučeni.
Kako riješiti problem
Za rješavanje ovog problema preporučujemo sljedeće:
Ručno ažurirati sve spremljene telefonske brojeve kako bi bili u traženom formatu (uključujući ispravan pozivni broj države).
Jasno uputiti klijente na pravilan unos broja prilikom slanja svojih podataka. Tako ćete izbjeći probleme s formatiranjem u budućnosti.
Ispravnim formatiranjem telefonskih brojeva pomažete osigurati da se SMS podsjetnici isporučuju bez poteškoća.