Prilikom korištenja Reservia za izradu rezervacija, od klijenata će se tražiti da ispune obrazac za rezervaciju.
1. Obvezni podaci
Obrazac za rezervaciju uključuje tri obvezna polja: Ime, Adresa e-pošte i Broj telefona. Ovi podaci su temelj za učinkovitu komunikaciju i kvalitetno upravljanje rezervacijama.
Zašto su ti podaci važni?
Ime: Omogućuje personalizaciju rezervacije i bolju komunikaciju. Polje za ime je jedinstveno i nije podijeljeno na ime i prezime, što klijentima pojednostavljuje ispunjavanje obrasca.
Adresa e-pošte: Koristi se kao glavni kanal komunikacije i omogućuje slanje
potvrda rezervacije, podsjetnika te ostalih važnih informacija.
Broj telefona: Omogućuje brzu reakciju, osobito kod iznenadnih promjena ili hitnih situacija.
Važno je istaknuti kako Reservio ne omogućuje izmjenu sistemskih postavki kojom bi se uklonilo neko od ovih obveznih polja. Time se osigurava dosljedno i pouzdano prikupljanje informacija o klijentima za sve rezervacije.
2. Dodatno polje za pitanje
Iako su u obrascu za rezervaciju standardno potrebni ime, adresa e-pošte i broj telefona, sada možete dodati dodatno pitanje u obrazac. Ovo pitanje možete prilagoditi prema informacijama važnima za vaše poslovanje ili uslugu.
Važno je napomenuti da sami odlučujete hoće li dodatno pitanje biti Obvezno ili opcionalno. Ako ga postavite kao opcionalno, klijenti mogu nastaviti s rezervacijom bez odgovora. Ako ga označite kao obvezno, klijenti će morati odgovoriti prije dovršetka rezervacije.