Imaju li vaši klijenti poteškoća s rezerviranjem putem vašeg Web-mjesta za rezervacije, iako je vaš račun postavljen? Ne brinite! Možda postoji nekoliko postavki koje je potrebno prilagoditi. Istražimo česte razloge zašto klijenti možda ne mogu kreirati rezervaciju i kako to možete riješiti:
Usluga nije dostupna za online rezervaciju
Ako klijenti ne mogu rezervirati određenu uslugu online, možda je ta postavka isključena. Da biste omogućili Online rezervaciju za uslugu:
Ići na karticu Postavke.
Ići na Inventar pa potom Usluge.
Pronaći željenu uslugu i otvoriti njezine postavke.
Tamo ćete vidjeti opciju za Online rezervaciju. Pomaknite kliznik udesno da biste ju omogućili (kako bi postala zelena).
Usluga nema dodijeljenog zaposlenika
Provjeriti ima li usluga pridruženog člana Osoblja. Da biste dodijelili osoblje određenoj usluzi:
Ići na karticu Postavke.
Ići na Inventar pa Usluge.
Otvoriti karticu određene usluge.
Kliknuti na "Uredi" s desne strane.
Dodati odgovarajućeg člana osoblja.
Ograničenje vremena za rezervaciju
Ako vaša Pravila rezervacija ograničavaju rezervacije na određeni vremenski okvir, možda ćete htjeti prilagoditi ovu postavku:
Ići na Online rezervacije, zatim Postavljanje i na kraju Pravila rezervacija.
Pronaći sekciju Ograničenje vremena za rezervaciju i promijeniti po potrebi.
Skrivena sekcija s uslugama
Ako klijenti ne vide nijednu uslugu na Web-mjestu za rezervacije, možda je sekcija skrivena:
Ići na karticu Online rezervacije pa Dizajn.
Pronaći sekciju s uslugama; ako je ikona oka precrtana, kliknite da bi sekcija postala vidljiva.
Radno vrijeme nije postavljeno
Provjeriti jeste li postavili Radno vrijeme svog Poslovanja:
Ići na Postavke, zatim Poslovanje te Dostupnost.
Unijeti radno vrijeme u odgovarajućoj kartici.
Dostupnost osoblja
Ako Prilagođeno vrijeme rezervacija zaposlenika onemogućuje rezervaciju, slijedite ove korake:
Ići na Postavke, potom Poslovanje i Osoblje.
Otvoriti karticu zaposlenika.
Prilagoditi postavke pod "Postaviti prilagođeno vrijeme rezervacija".
Google sinkronizacija
Kada se događaji unesu u Google Kalendar, Reservio ih sinkronizira i blokira odgovarajuće termine.
Provjeriti svoj Google Kalendar i za te događaje.
Rješavanjem ovih čestih poteškoća, osigurat ćete besprijekorno iskustvo rezervacije za svoje klijente. Ako problem i dalje postoji, obratite se našem Timu korisničke podrške za dodatnu pomoć.