Ovo uključuje i slučajeve kada vaša stranica za rezervacije izgleda prazno, ne prikazuje usluge ili dostupne termine, ili kada se vaša poveznica za rezervaciju otvara na stranicu za prijavu/administrator umjesto na obrazac za rezervaciju — najčešće je riječ o postavkama vidljivosti ili dostupnosti, a ne o neispravnoj poveznici.
Nedostupnost usluge za online rezervacije
Ako klijenti ne mogu napraviti rezervaciju određene usluge online, moguće je da je ta postavka onemogućena. Da biste omogućili online rezervacije za uslugu:
Idite na karticu Postavke.
Otvorite Inventar, a zatim Usluge.
Pronađite uslugu i otvorite njezine postavke.
Nađite opciju za online rezervacije i omogućite je pomicanjem klizača udesno (označeno zeleno).
Nema dodijeljenog osoblja za uslugu
Provjerite ima li usluga dodijeljenog člana osoblja. Za dodjelu osoblja usluzi:
Idite na karticu Postavke.
Otvorite Inventar i Usluge.
Otvorite karticu željene usluge.
Kliknite na "Uredi" s desne strane.
Dodajte odgovarajućeg člana osoblja.
Ograničenje termina za rezervacije
Ako vaša pravila rezervacija ograničavaju rezervacije na određeni vremenski okvir, možda ćete htjeti prilagoditi ovu postavku:
Otvorite Online rezervacije, zatim Postavljanje i Pravila rezervacija.
Nađite odjeljak Ograničenje rezervacija i izmijenite prema potrebi.
Skriven odjeljak s uslugama
Ako klijenti ne mogu pronaći niti jednu uslugu na webu za rezervacije, taj odjeljak možda je skriven:
Idite na karticu Online rezervacije pa Dizajn.
Pronađite odjeljak s uslugama; ako je ikona oka prekrižena, kliknite na nju kako bi odjeljak bio vidljiv.
Nedostajuća radna vremena
Provjerite jeste li postavili radno vrijeme vašeg poslovanja:
Idite na Postavke, potom Poslovanje i Dostupnost.
Unesite radno vrijeme u odgovarajućem odjeljku.
Dostupnost osoblja
Ako prilagođeno vrijeme za rezervacije zaposlenika onemogućuje rezervacije, učinite sljedeće:
Idite na Postavke, zatim Poslovanje i Osoblje.
Otvorite karticu zaposlenika.
Postavite termine pod "Postavite prilagođeno vrijeme za rezervacije".
Sinkronizacija s Google kalendarom
Kada se događaji prikažu u vašem Google Kalendaru, Reservio ih zrcali i blokira odgovarajuće termine. Ako ste sinkronizirali Google Kalendar, provjerite ima li događaja koji blokiraju dostupnost.
Riješavanjem ovih najčešćih poteškoća osigurat ćete besprijekorno iskustvo rezerviranja za vaše klijente. Ako se problem i dalje javlja, svakako se obratite našem Timu korisničke podrške za dodatnu pomoć.