Za planove: Free, Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop pregledniku
Ako imate poteškoća s uvozom podataka o klijentima, kao što je nepotpun uvoz klijenata, slijedite korake u nastavku kako biste otklonili problem.
Korak 1: Provjerite posebne znakove
Provjerite sadrže li podaci posebne znakove. Takvi znakovi mogu ometati proces uvoza. Ako ih pronađete, zamijenite ih standardnim znakovima kako bi uvoz bio ispravan.
Korak 2: Provjerite strukturu podataka
Provjerite je li svaka informacija upisana u svoj zasebni stupac. Uvoz funkcionira na temelju stupaca označenih kao 'name', 'e-pošta' i 'telefon', pa je važno da svaki od njih postoji te da su podaci ispravno raspoređeni. Za više informacija pogledajte ovaj članak.
Korak 3: Obratite pozornost na duljinu datoteke
Izbjegavajte previše dugačke popise. Preporučujemo da jedna CSV datoteka ne sadrži više od 150 klijenata kako bi proces uvoza prošao bez poteškoća.
Korak 4: Osigurajte jedinstvenost podataka o klijentima
Pazite da svaki klijent ima jedinstveni telefonski broj i adresu e-pošte. Na temelju tih podataka sustav prepoznaje i razlikuje klijente, stoga je važno da su obje informacije jedinstvene za svakog klijenta.
Korak 5: Provjerite UTF-8 kodiranje
Provjerite je li vaša datoteka kodirana u UTF-8 jer je to nužno za uspješan uvoz. UTF-8 podržava velik broj znakova i omogućuje ispravno učitavanje podataka tijekom procesa uvoza. Pravilno kodiranje smanjuje mogućnost poteškoća pri uvozu.
Ako ni nakon ovih koraka uvoz nije uspio, obratite se našem timu korisničke podrške. Spremni smo vam pomoći u rješavanju poteškoća.