Za planove: Starter, Standard, Pro
Dostupno na: desktop preglednicima
Naš softver za online rezervacije omogućuje besprijekornu integraciju s Google kalendarom, čime vaš proces rezerviranja postaje još jednostavniji. Međutim, ako se pojave poteškoće sa sinkronizacijom, ovaj vodič pomoći će vam da ih pronađete i riješite.
Korak 1: Utvrdite izvor problema
Prije nego što počnete s rješavanjem poteškoća, važno je utvrditi leži li problem u sinkronizaciji iz Google kalendara prema Reserviu ili obrnuto. Ovaj početni korak olakšat će vam sužavanje problema i pronalazak odgovarajućeg rješenja.
Za prepoznavanje smjera problema sa sinkronizacijom, slijedite sljedeće korake:
Sinkronizacija iz Reservia prema Googleu:
Odaberite rezervaciju kreiranu u Reserviu.
Provjerite prikazuje li se ista rezervacija u vašem Google kalendaru.
Ako je rezervacija prisutna u vašem Google kalendaru, znači da sinkronizacija iz Reservia prema Googleu ispravno radi.
Sinkronizacija iz Googlea prema Reserviu:
Pronađite osobni događaj u svom Google kalendaru.
Provjerite prikazuje li se osobni događaj u vašem kalendaru u Reserviu.
Ako je osobni događaj prikazan u kalendaru u Reserviu, sinkronizacija iz Googlea prema Reserviu funkcionira ispravno.
Također, kada pregledavate svoj kalendar u Reserviu, rezervacije iz Google kalendara u Reserviu su prikazane sivom bojom. Klikom na te događaje otkrit ćete izvor označen kao "Vanjski događaj". Ova značajka pomaže vam brzo prepoznati događaje sinkronizirane iz Googlea u Reservio.
Korak 2: Što učiniti nakon prepoznavanja problema
Kada ste utvrdili smjer problema sa sinkronizacijom i slijedili gore opisane korake, važno je pratiti situaciju.
Ako je problem iz Google kalendara prema Reserviu:
Provjerite točan Google kalendar: Prvo provjerite jesu li događaji koje pokušavate sinkronizirati kreirani u ispravnom Google kalendaru — onom koji je sinkroniziran s vašim računom u Reserviu.
Provjerite postavke događaja: Provjerite jesu li događaji u vašem Google kalendaru postavljeni kao "Zauzeti" i "Javni". Ove su postavke ključne za razmjenu podataka između Google kalendara i Reservia.
Odspojite i ponovno povežite Google kalendar: Ako izgleda da je sve podešeno ispravno, ali sinkronizacija i dalje ne radi, pokušajte odspojiti Google kalendar u postavkama u Reserviu i ponovno ga povezati. Pričekajte nekoliko minuta i provjerite je li problem riješen.
Ako je problem iz Reservia prema Google kalendaru:
Provjerite dodjelu rezervacija zaposleniku: Provjerite jesu li rezervacije u Reserviu pravilno dodijeljene zaposleniku za kojeg je sinkronizacija s Googleom omogućena. Ako su rezervacije pravilno dodijeljene, prijeđite na sljedeći korak.
Odspojite i ponovno povežite Google kalendar: Kao i prethodno, ako su svi podaci točni ali sinkronizacija još uvijek ne radi, odspojite Google kalendar u postavkama u Reserviu te ga ponovno povežite. Pričekajte nekoliko minuta kako bi se proces sinkronizacije uspješno dovršio.
Više o tome gdje odspojiti i ponovno povezati svoju Google sinkronizaciju pročitajte u ovom vodiču.
Ponovnim povezivanjem povlače se samo događaji iz zadnjih mjesec dana. Kada ponovno povežete Google kalendar, sinkroniziraju se samo rezervacije iz posljednjih 30 dana. Starije rezervacije ostaju sigurno spremljene u Reserviu, ali se više neće prikazati u Google kalendaru.
Zapamtite, na probleme sa sinkronizacijom mogu utjecati različiti čimbenici, uključujući mrežnu povezanost ili privremene smetnje. U većini slučajeva, nakon provođenja ovih koraka, problem bi trebao biti riješen i vaše rezervacije u Reserviu bit će usklađene s Google kalendarom.
Ako i dalje imate poteškoće sa sinkronizacijom nakon pokušaja ovih koraka, preporučujemo da se obratite našem timu korisničke podrške za dodatnu pomoć.