A Reserviónál az Ön adatvédelme és adatbiztonsága prioritást élvez. Platformunk megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), biztosítva, hogy minden összegyűjtött, feldolgozott és tárolt adatot biztonságosan és átláthatóan kezelünk. Ez az útmutató elmagyarázza a GDPR-megfelelőséget, annak a vállalkozására gyakorolt hatását, és azt, hogy a Reservio hogyan segít Önnek megfelelni a követelményeknek.
Mi a GDPR?
A GDPR az Európai Unió által a személyes adatok és a magánélet védelme érdekében bevezetett rendelet. Azokra a vállalkozásokra vonatkozik, amelyek az EU-n belül magánszemélyek személyes adatait dolgozzák fel, függetlenül attól, hogy a vállalkozás hol található.
A GDPR legfontosabb alapelvei a következők:
Átláthatóság: Tájékoztatni kell a felhasználókat arról, hogyan gyűjtik és használják fel adataikat.
Adatminimalizálás: Csak a tervezett célhoz szükséges adatok gyűjtése.
Hozzájárulás: A személyes adatok gyűjtése előtt kifejezett hozzájárulás beszerzése.
Biztonság: Az adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel vagy jogsértéssel szemben.
Hogyan érinti a GDPR az Ön vállalkozását
A GDPR szerinti kötelezettségek:
Kifejezett hozzájárulás beszerzése: Biztosítsa, hogy az ügyfelek hozzájárulnak az adataik gyűjtéséhez és feldolgozásához. Ez magában foglalja az egyértelmű hozzájárulási formanyomtatványok hozzáadását a foglalási weboldalon.
Adatokhoz való hozzáférés és hordozhatóság: Lehetővé kell tenni az ügyfelek számára, hogy megtekinthessék, szerkeszthessék vagy kérhessék személyes adataik törlését.
Adatvédelmi incidensek bejelentése: Az érintett felhasználók és az illetékes hatóságok tájékoztatása az adatvédelmi incidens észlelésétől számított 72 órán belül.
Az átláthatóság fenntartása: Világosan közölje, hogyan gyűjtik, tárolják és használják az ügyfelek adatait.
Ügyfelei jogai:
Az ügyfeleknek a GDPR értelmében számos joguk van, például:
Hozzáférési jog: Kérhetik személyes adataik másolatát.
Helyesbítéshez való jog: Kérhetik adataik helyesbítését.
Törléshez való jog: kérhetik az adatok törlését, más néven a "felejtéshez való jogot"
Ez a dokumentum pusztán általános referenciaként szolgál, és nem célja jogi tanácsadás. Annak érdekében, hogy vállalkozása megfeleljen a GDPR-előírásoknak, feltétlenül kérjen tanácsot egy képzett jogi szakértőtől.
Hogyan segít a Reservio a megfelelésben?
A Reservio platformját úgy terveztük, hogy támogassa az Ön GDPR-megfelelési erőfeszítéseit. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan segítünk:
Átlátható adatgyűjtés
A Reservio testreszabható hozzájárulási űrlapokat biztosít az Ön foglalási weboldalához, hogy biztosítsa az ügyfelek kifejezett beleegyezését.
Adatvédelmi szabályzatunkban világosan ismertetjük az adatok felhasználását.
Biztonságos adatkezelés
Az ügyféladatokat titkosítási protokollok segítségével biztonságosan tároljuk.
Az adatokhoz való hozzáférés korlátozott és ellenőrzött.
Ügyfél-adatkérések
A Reservio műszerfala lehetővé teszi, hogy kérésre hozzáférjen, szerkessze vagy törölje az ügyféladatokat.
Az ügyfelek közvetlenül Önnel vagy a Reservio-val vehetik fel a kapcsolatot az adatokkal kapcsolatos lekérdezésekkel kapcsolatban.
Rendszeres frissítések
Figyelemmel kísérjük a GDPR követelményeinek változásait, és ennek megfelelően frissítjük gyakorlatainkat és irányelveinket.
Az Ön vállalkozását érintő fontosabb frissítésekről értesítést küldünk.
A GDPR-megfelelőség fokozásának lépései a Reservio segítségével
Hozzájárulási űrlapok beállítása: Adjon hozzá világos és egyszerű hozzájárulási lehetőségeket a foglalási weboldalán.
Képezze csapatát: Oktassa munkatársait a GDPR alapelveiről és arról, hogyan kell kezelni az ügyfelek adatkéréseit.
Rendszeresen vizsgálja felül a szabályzatokat: Ismerje meg a Reservio adatvédelmi irányelveit:
Ha az Ön vállalkozása Brazíliában működik, vagy brazil magánszemélyek adatait dolgozza fel, akkor a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD ) törvénynek is meg kell felelnie. Bár ez az útmutató a GDPR-ra összpontosít, a brazil adatvédelmi törvényekkel való összehangoláshoz szükséges konkrét követelmények és ajánlások tekintetében kérjük, olvassa el az LGPD megfelelőségi útmutatót.