Tegyük fel, hogy úgy döntött, hogy az új foglalásokat a beállításoknál manuálisan megerősíti. Ebben az esetben többféleképpen is kaphat információt egy új foglalásról (automatikus jóváhagyás esetén az esemény csak a naptárban jelenik meg).
A megerősítésre váró új foglalások közvetlenül a Naptár fülön jelennek meg.
A értesítés egy új foglalási kérelemről is megjelenik a foglalási naptár felett.
A naptárban az adott napon megjelenik a sraffozott mező az ügyfél nevével és az ügyfél által kiválasztott szolgáltatás színével .
Természetesen a e-mail címen vagy SMS-ben (SMS csak az adminisztrátorok számára érhető el) is értesítést kap az új kérésről.
A naptárában megerősítheti vagy elutasíthatja az új foglalást. Az új foglalás megnyitásához kattintson közvetlenül a naptárban vagy az új foglalási kérelemről szóló értesítésre. Ezután megjelenik egy foglalási ablak a következő információkkal:
az ügyfél neve és elérhetőségei,
a foglalás dátuma,
lefoglalt szolgáltatás,
a személyzet előnyben részesített tagja.
Ha az ügyfél a foglaláskor nem választott ki konkrét alkalmazottat, akkor ebben az ablakban kell kijelölni őket. Csak kattintson a Nincs hozzárendelve a Ki? szakaszban a Ki? részre, és válassza ki a munkavállalót a legördülő menüből.
A táblázat végén két gomb látható. Kattintson az egyikre, attól függően, hogy Megerősítés vagy Visszautasítás szeretné-e a foglalást. A címen üzenetet is hozzáadhat, amelyet elküld az ügyfélnek, és amelyben megmagyarázza döntésének okát.
Csoportos események megerősítése és elutasítása a naptárban
A foglalás visszaigazolása hasonlóan működik a naptárban a csoportos események esetében is. A naptár fül mellett több új foglalások , a naptár felett egy értesítés látható, és az ügyfél által kiválasztott esemény egy sraffozott mezővé válik.
Egy új foglalási kérelemre kattintva egy új ablakban megjelenik egy konkrét esemény a kérelem részleteivel. Az egyetlen sorban megjelenik a név, a szám, hogy hány helyet kért az ügyfél, és az ügyfél elérhetősége. Ön vagy Megerősítheti vagy Visszautasíthatja a foglalást.
Hogyan erősítse meg és utasítsa vissza a foglalásokat a Reservio Business alkalmazásban?
A foglalásokat a mobilalkalmazásban is megerősítheti és elutasíthatja. A új foglalások száma az Értesítés ikonmellett jelenik meg. Nyissa meg a Értesítések lapot és Megerősítés vagy Visszautasítás kiválasztott foglalási kérelmek.
