Minden kollekció
Hűségprogram
Általános
Hibaelhárítási útmutató a hűségprogram használatához
Hibaelhárítási útmutató a hűségprogram használatához

Megoldások a gyakori bérletfelhasználási problémákra

Frissítve több mint egy héttel ezelőtt

A bérletek használatakor néhány fontos szabályt be kell tartani. Ha úgy találja, hogy a bérletek nem a várt módon működnek, ez az útmutató segít kideríteni, hogy miért.

Mit kell ellenőrizni, ha egy bérletet nem használtak?

1. Foglalási adatok:

  • Ellenőrizze, hogy a foglalást az ügyfél vagy az adminisztrátor végezte-e jövőbeli eseményekre.

  • Ellenőrizze, hogy a bérlet érvényes-e a lefoglalt szolgáltatásra.

2. Bérlet lejárata:

  • Ellenőrizze, hogy a bérlet a foglalás napján még érvényes-e.

  • Vegye figyelembe, hogy a bérletek nem használhatók a bérlet lejárta után tervezett foglalásokra.

3. Szolgáltatás hozzárendelése

  • Szolgáltatásokra történő foglalások esetén győződjön meg arról, hogy a bérlet a kiválasztott szolgáltatásra érvényes.

  • Eseményfoglalás esetén ellenőrizze, hogy az eseményhez van-e hozzárendelve megfelelő szolgáltatás.

4. Hitelbérletek:

  • Ha kreditbérletet használ, győződjön meg arról, hogy elegendő kredit áll rendelkezésre a szolgáltatás meghatározott árának fedezésére.

  • Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a bérlettel nem lehet részlegesen fizetni; a bérletnek a szolgáltatás teljes árát kell fedeznie.

5. Több bérlettel rendelkező ügyfelek

  • Ellenőrizze, hogy az ügyfélnek nincs-e több bérlete, mivel lehetséges, hogy egy másik bérletet használtak.

A fenti pontok kezelése megoldja a foglalásokhoz nem használt bérletek problémáját. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

Választ kapott a kérdésére?