Se il pulsante di prenotazione non funziona quando utilizzi un iframe sul tuo sito o su una pagina web, il motivo potrebbe essere legato alle impostazioni di sicurezza predefinite di Safari. Queste impostazioni possono impedire il funzionamento corretto dell’iframe. Segui i passaggi qui sotto per risolvere rapidamente.
Nota: Se hai attivato i pagamenti online sia con Adyen che con ČSOB, l’iframe non è supportato con questa impostazione. In questo caso, i passaggi sotto non ti saranno utili. Collega direttamente la pagina di prenotazione senza usare l’iframe.
Passaggio 1: Disattiva il blocco dei pop-up
Verifica prima la versione di Safari. Il modulo di prenotazione funziona solo con Safari 16.4 o versioni successive. Sulle versioni precedenti la pagina si carica e il pulsante è visibile, ma toccandolo non succede nulla.
Per far funzionare bene il pulsante di prenotazione, devi prima disattivare il blocco dei pop-up nel browser. Ecco come fare:
Apri le Impostazioni su iPhone o iPad.
Scorri in basso e tocca App, poi scegli Safari.
Vai nella sezione Generali e trova l’opzione Blocca pop-up.
Disattiva Blocca pop-up.
Fatto questo, puoi proseguire abilitando il tracciamento tra siti.
Passaggio 2: Consenti il tracciamento tra siti
Apri le Impostazioni su iPhone o iPad.
Scorri in basso e tocca App, poi scegli Safari.
Vai alla sezione Privacy e sicurezza.
Trova Impedisci tracciamento tra siti e disattivalo.
Con queste modifiche, il pulsante di prenotazione dovrebbe tornare a funzionare regolarmente all’interno di un iframe. Se il problema persiste, scrivici in chat indicando la versione di Safari, il modello del dispositivo e il link della pagina in cui hai inserito il modulo di prenotazione.
Queste impostazioni vanno regolate su ogni dispositivo dove noti il problema. Così la pagina di prenotazione si caricherà senza intoppi, mantenendo comunque le principali sicurezze attive.