Ogni piano di Reservio prevede un Limite di prenotazioni che puoi creare tu e i tuoi clienti. Questo limite considera le Prenotazioni create negli ultimi 30 giorni (finestra scorrevole, non mese di calendario).
Per i piani: Free, Starter, Standard, Pro
Funziona su: Browser desktop, App mobile
Come funziona il limite di 30 giorni scorrevoli
Il limite di prenotazioni si applica agli ultimi 30 giorni, non al mese di calendario. Il numero rimanente di prenotazioni cambia ogni giorno, man mano che le prenotazioni più vecchie escono dalla finestra dei 30 giorni.
Ad esempio, se il 16 settembre il contatore mostra 50 prenotazioni, queste sono state create tra il 17 agosto e il 16 settembre.
Il 17 settembre, il sistema esclude le prenotazioni create il 17 agosto (che non rientrano più negli ultimi 30 giorni) e conteggia solo quelle dal 18 agosto in poi.
Nota: Se annulli una prenotazione dopo la data programmata, verrà comunque conteggiata nel limite dei 30 giorni.
Limiti di prenotazioni per piano
Free — 40 prenotazioni ogni 30 giorni.
Pro-trial — 40 prenotazioni ogni 30 giorni. (Prova gratuita di 14 giorni del piano Pro per tutti i nuovi utenti. L’unica differenza rispetto al piano Pro completo è il limite di prenotazioni.)
Starter — 200 prenotazioni ogni 30 giorni.
Standard — 500 prenotazioni ogni 30 giorni.
Pro — prenotazioni illimitate.
Dove controllare il conteggio delle prenotazioni
Puoi vedere Lo stato attuale delle tue prenotazioni nella scheda Calendario in basso nel pannello a sinistra.
Quando ti avvicini al limite, l’indicatore passa dal verde all’arancione e poi al rosso. Al raggiungimento del limite, Reservio ti Notifica e ti propone di passare a un piano superiore.
Dove trovare questa funzione nell'app mobile
Accedi all’app mobile Reservio.
Tocca Menu (l’icona più a destra nella barra di navigazione inferiore).
Cerca la Tessera che mostra le prenotazioni attuali e le informazioni sul piano.
Tocca la tessera per maggiori dettagli.
Cosa succede quando raggiungi il limite?
Il limite include Sia le prenotazioni create direttamente nel calendario che quelle che i Clienti creano tramite il sito web di prenotazione, inclusi i posti riservati per ogni evento di gruppo. Quando raggiungi il limite:
Nel calendario delle prenotazioni — Il sistema non ti permette di creare ulteriori prenotazioni. Puoi attendere il ricalcolo giornaliero per liberare posti oppure eseguire l’upgrade a un piano superiore.
Tramite il sito web di prenotazione — I clienti possono ancora creare prenotazioni, ma vedrai solo il nome del servizio: i dati cliente (nome, email, telefono) saranno nascosti. Ti consigliamo di eseguire l’upgrade del piano prima che il limite venga raggiunto, per evitare questo scenario.
Eccezione — Piano Pro-trial: Una volta raggiunto il limite di 40 prenotazioni, non sarà più possibile crearne aggiuntive — né nel calendario né tramite il sito web di prenotazione. Per continuare a ricevere prenotazioni, acquista un piano premium.
Come vengono conteggiati gli eventi di gruppo
Negli eventi di gruppo, il limite tiene conto dei Posti prenotati, non del numero di eventi. Ogni posto prenotato conta come una prenotazione — indipendentemente dal fatto che sia stato prenotato da un solo cliente o da clienti diversi.
Se un cliente prenota 28 posti per un unico evento di gruppo, 28 Prenotazioni verranno conteggiate sul tuo limite.
Se 28 clienti diversi prenotano ciascuno un posto per lo stesso evento, il risultato è lo stesso — 28 Prenotazioni.
Tieni presente questo elemento quando pianifichi la capacità. Con il piano Free (40 prenotazioni ogni 30 giorni), basta un evento completo da 28 posti per esaurire quasi tutto il limite mensile.
Eseguire l’upgrade azzera il contatore?
No. Quando Esegui l’upgrade del piano, il contatore non si azzera — aumenta solo il Limite massimo.
Ad esempio, se hai già usato 40 prenotazioni con il piano Free e passi a Starter (200 prenotazioni), quelle 40 sono ancora conteggiate. Potrai creare altre 160 prenotazioni.
Come far durare più a lungo le prenotazioni
Se le prenotazioni finiscono troppo rapidamente perché i clienti prenotano con molto anticipo, valuta la possibilità di impostare un limite di anticipo per la prenotazione. Puoi configurarlo in Prenotazione online — Impostazioni — Regole di prenotazione — Limite temporale prenotazioni.