Quando si utilizza Reservio per creare prenotazioni, ai clienti verrà richiesto di compilare un modulo di prenotazione.
1. Informazioni obbligatorie
Il modulo di prenotazione comprende tre campi obbligatori: nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Questi campi sono fondamentali per una comunicazione efficace e per la gestione degli appuntamenti.
Perché questi dettagli sono importanti?
Nome: Aiuta a personalizzare la prenotazione e facilita le interazioni. Il campo del nome è singolare, non è diviso in nome e cognome, semplificando il processo per i clienti.
Indirizzo e-mail: Serve come modalità primaria di comunicazione e come mezzo per inviare conferme di prenotazione, promemoria e altre informazioni importanti.
Numero di telefono: Consente una comunicazione rapida, soprattutto in caso di modifiche dell'ultimo minuto o di emergenze.
È importante notare che Reservio non ti permette di modificare le impostazioni del sistema per esentare uno di questi campi obbligatori. In questo modo si garantisce una raccolta di informazioni sul cliente coerente e affidabile per tutte le prenotazioni.
2. Campo aggiuntivo: domanda supplementare
Mentre il modulo di prenotazione mantiene la rigidità dei campi nome, e-mail e telefono, hai la possibilità di aggiungere una domanda supplementare al modulo di prenotazione. Questa domanda può essere personalizzata per raccogliere informazioni specifiche relative alla tua attività o al tuo servizio.
A differenza dei campi obbligatori, la compilazione della domanda supplementare non è obbligatoria. I clienti possono procedere con la prenotazione anche se decidono di non rispondere a questa ulteriore domanda.