Planams: Free, Starter, Standard, Pro
Veikia su: darbalaukio naršykle, mobilioje programėlėje
Jei klientai praneša, kad bandydami rezervuoti nemato Jūsų laisvų laikų, tam gali būti kelios priežastys. Vadovaukitės šiuo sąrašu ir išspręskite problemą greitai.
1. Patikrinkite savo darbo valandas
Rezervacijos svetainėje rodoma tik tai, kas patenka į Jūsų darbo valandas.
Eikite į Nustatymai → Darbo valandos ir įsitikinkite, ar laikas nustatytas teisingai.
Jei neseniai keitėte darbo laiką, rezervacijos svetainė atsinaujina iš karto — paprašykite kliento atnaujinti puslapį.
2. Patikrinkite darbuotojų darbo laiką
Kiekvienam darbuotojui galima nustatyti individualų darbo laiką, kuris gali skirtis nuo įmonės darbo valandų. Klientai gali rezervuoti tik tuo metu, kai abu laikai sutampa.
Eikite į Darbuotojai → pasirinkite darbuotoją → Individualios rezervacijos valandos → Nustatyti.
Patikrinkite, ar nustatytos darbo valandos apima norimą rezervacijos laiką.
3. Patikrinkite atostogas ar nedarbo dienas
Jei darbuotojas yra atostogose, tuo metu rezervacija nebus galima.
Eikite į Atostogos ir patikrinkite, ar nėra aktyvių atostogų konkrečiomis datomis, kuriomis klientas nori rezervuoti.
Taip pat pažiūrėkite Darbuotojai → pasirinkite darbuotoją → Tvarkyti tvarkaraštį dėl galimų išimčių.
4. Patikrinkite buferinį laiką
Jei prie paslaugos pridėtas buferinis laikas prieš ar po paslaugos, galimų rezervacijos laikų sumažėja.
Eikite į Paslaugos → pasirinkite paslaugą → Buferinis laikas.
Pavyzdžiui, jei 30 minučių paslauga turi 15 minučių buferį, kalendoriuje ji užims 45 minutes, todėl laisvų laikų bus mažiau.
5. Patikrinkite rezervavimo taisykles ir laiko limitus
Rezervavimo taisyklės nurodo, kiek iš anksto galima rezervuoti ir iki kada leidžiama rezervacija.
Eikite į Nustatymai → Rezervavimo taisyklės.
Minimalus laikas iki rezervacijos — jei nustatyta 24 valandos, klientai negalės užsiregistruoti šiandienai arba rytdienai.
Maksimalus laikas į priekį — jei nustatyta 30 dienų, klientai nematys laikų, esančių toliau negu už 30 dienų.
Jei norite skirtingų taisyklių atskiroms paslaugoms ar darbuotojams, patikrinkite rezervavimo taisykles konkrečiai paslaugai.
6. Patikrinkite, ar visi laikai jau neužimti
Jeigu tam tikrai dienai visi laikai užimti, klientai jų nematys.
Atidarykite savo Kalendorių ir peržiūrėkite dieną, kurią klientas nori rezervuoti.
Jei norite leisti keliems klientams rezervuoti tą patį laiką, eikite į Paslaugos → pasirinkite paslaugą → įjunkite Kelių rezervacijų vienam laikui.
7. Patikrinkite dienos rezervacijų limitą
Nustatę, kiek rezervacijų galima gauti per dieną, pasiekus šį limitą visi likę laikai nebebus rodomi.
Eikite į Nustatymai → Darbo valandos → Rezervacijų dažnumas.
Įsitikinkite, ar galimų laikų kiekis atitinka Jūsų lūkesčius.
8. Įsitikinkite, kad įjungta internetinė rezervacija
Jei internetinė rezervacija išjungta, Jūsų rezervacijos svetainėje laikai nebus rodomi.
Eikite į Nustatymai → Internetinė rezervacija ir patikrinkite, ar ši funkcija įjungta.
Taip pat patikrinkite, ar konkrečiai paslaugai leidžiama internetinė rezervacija: Paslaugos → pasirinkite paslaugą → Internetinė rezervacija.
Vis dar neveikia?
Jeigu viską patikrinote, bet laikai vis tiek nematomi, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą — kartu rasime sprendimą.