Planams: Free, Starter, Standartinis, Pro
Galima naudoti: kompiuterio naršyklėje, mobiliojoje programėlėje
Jei jūsų klientai sako, kad negali rasti laisvų laikų bandydami rezervuoti, dažniausiai tam yra kelios pagrindinės priežastys. Vadovaukitės šiuo sąrašu, kad nustatytumėte ir išspręstumėte problemą.
1. Patikrinkite savo darbo valandas
Jūsų rezervacijos svetainė rodo laikus tik per nustatytas darbo valandas.
Eikite į Nustatymai → Darbo valandos ir įsitikinkite, kad valandos nustatytos teisingai.
Jei neseniai keitėte darbo laiką, rezervacijos svetainė atsinaujina iš karto — paprašykite savo kliento atnaujinti puslapį.
2. Patikrinkite darbuotojų darbo laiką
Kiekvienas darbuotojas turi savo darbo laiką, kuris gali skirtis nuo verslo darbo valandų. Klientai gali rezervuoti tik tada, kai laikas sutampa.
Eikite į Darbuotojai → pasirinkite darbuotoją → Darbo valandos.
Įsitikinkite, kad darbo laikas apima laikotarpius, kada norite priimti rezervacijas.
3. Patikrinkite atostogas ar laisvadienius
Jei darbuotojas yra nustatęs atostogas, tais laikais rezervacijos svetainėje laisvų laikų nebus rodomi.
Eikite į Darbuotojai → pasirinkite darbuotoją → Atostogos.
Patikrinkite, ar nėra aktyvių atostogų laikotarpyje, kai klientas bando rezervuoti.
Taip pat peržiūrėkite Nustatymai → Tvarkaraštis konkrečioms dienoms dėl galimų pakeitimų.
4. Patikrinkite buferinius laikus
Jei prie paslaugos pridėjote buferinį laiką prieš arba po paslaugos, galimų laikų sumažėja.
Eikite į Paslaugos → pasirinkite paslaugą → Buferinis laikas.
Pavyzdžiui, 30 minučių paslauga su 15 minučių buferiu kalendoriuje užima 45 minutes, todėl matysite mažiau galimų laikų.
5. Patikrinkite rezervacijos taisykles ir laiko limitus
Rezervacijos taisyklės nustato, kiek iš anksto klientai gali rezervuoti ir kaip arti rezervacijos laiko galima registruotis.
Eikite į Nustatymai → Rezervavimo taisyklės.
Minimalus laikas iki rezervacijos — jei nustatytos 24 valandos, klientai negalės rezervuoti šiandien ar rytoj.
Maksimalus laikas į priekį — jei nustatyta 30 dienų, klientai nematys laikų ilgesniam nei 30 dienų laikotarpiui.
Jei reikia skirtingų taisyklių pagal paslaugą ar darbuotoją, atskirai nustatykite rezervacijos taisykles kiekvienai paslaugai.
6. Patikrinkite, ar laikai jau užimti
Jei visi tam laikotarpiui skirti laikai užimti, klientai jų nematys rezervacijos svetainėje.
Atverkite Kalendorių ir patikrinkite dieną, kuriai klientas bando rezervuoti.
Jei norite leisti keliems klientams rezervuoti tą patį laiką, eikite į Paslaugos → pasirinkite paslaugą → aktyvuokite Kelių rezervacijų vienu metu.
7. Patikrinkite rezervacijų per dieną limitą
Jei nustatėte, kiek rezervacijų galima atlikti per dieną, pasiekus šią ribą papildomi laikai nebus rodomi.
Eikite į Nustatymai → Darbo valandos → Rezervacijos dažnis.
Patikrinkite, ar galimų laikų kiekis atitinka jūsų lūkesčius.
8. Įsitikinkite, kad įjungta internetinė rezervacija
Jei internetinė rezervacija išjungta, rezervacijos svetainėje nebus rodomi laisvi laikai.
Eikite į Nustatymai → Internetinė rezervacija ir įsitikinkite, kad funkcija aktyvuota.
Taip pat patikrinkite, ar konkreti paslauga įjungta internetinei rezervacijai: Paslaugos → pasirinkite paslaugą → Internetinė rezervacija.
Vis dar neveikia?
Jei patikrinote visus aukščiau pateiktus punktus, o klientai vis dar nemato galimų laikų, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimą — padėsime išspręsti šią problemą.