Planams: Standard, Pro
Veikia su: darbalaukio naršyklėje
Norite, kad jūsų klientai žinotų, kaip geriausiai pasiruošti vizitui jūsų versle arba kiek minučių anksčiau turėtų atvykti? Išbandykite individualių pranešimų funkciją – čia galite pridėti asmeninį tekstą į automatinius SMS ar el. pašto pranešimus. Ši galimybė įtraukta į Standard ir Pro premium planus.
Kur rasti individualių pranešimų nustatymus
Norėdami pritaikyti individualius pranešimus, eikite į Nustatymų skiltį - Automatizacija - Žinutės .
Spustelėję ant konkrečios pranešimų kategorijos, galėsite atidaryti redagavimo langą.
Puslapis padalintas į dvi dalis: Viršuje rasite el. pašto pranešimų nustatymus, o apačioje – SMS pranešimų nustatymus. Kiekviena dalis nustatoma atskirai.
El. pašto pranešimai
Dešinėje pusėje matysite mygtuką Įjungti siuntimą. Jei jis aktyvus (žaliuoja), pasirinktas pranešimas automatiškai bus siunčiamas klientui.
Tada galėsite keisti individualų pranešimą.
Galite redaguoti:
Pranešimo temą – Šis tekstas bus rodomas kaip el. pašto pranešimo tema.
Pranešimo tekstą – Tai pagrindinis jūsų pranešimo turinys. Naudojant kintamuosius, sistema automatiškai juos pakeis aktualia informacija. Taip pranešimas tampa asmeniškesnis klientams. Pavyzdžiui, įterpus CLIENT_NAME, sistema visada pakeis jį kliento vardu.
Galite iš karto matyti, kaip pranešimas atrodys Peržiūros lange.
Jei norite atstatyti numatytąją pranešimo versiją, spustelėkite Atkurti numatytąją apačioje.
SMS pranešimai
Norėdami pradėti siųsti SMS pranešimus, dešinėje pusėje Aktyvuokite reikiamą mygtuką.
Kai pamatysite žalią spalvą, galėsite redaguoti SMS pranešimo tekstą.
Kad grąžintumėte numatytąjį SMS pranešimo tekstą, paspauskite Atkurti numatytąją.
Atkreipkite dėmesį į simbolių skaičių!
Po pranešimo laukeliu bus rodoma, kiek simbolių liko vienai SMS pranešimo. Standartiškai vienas SMS pranešimas sudaro 160 simbolių. Jei viršysite šį limitą, klientas gaus dvi ar daugiau pranešimų (kas 160 simbolių – naujas SMS pranešimas). Ypač svarbu stebėti, jei naudojate kintamuosius, nes jie veikia lygiai taip pat kaip el. pašto pranešimuose. Jie automatiškai pakeičiami į kliento vardą ar paslaugos pavadinimą, todėl pranešimo ilgis gali skirtis.
Nepamirškite Išsaugoti visų pakeitimų!
Jūsų nustatyti SMS ar el. pašto pranešimai bus siunčiami visiems klientams, nepriklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Tai reiškia, kad šiuo metu atskirai kiekvienai Paslaugai individualių pranešimų pridėti negalima.