Kai integruojate internetinius mokėjimus su savo „Reservio“ rezervacijų sistema, Būtina išmatuoti pagrindinius kliento veiksmus (įvykius), kurie padės jums Suprasti jų Elgseną ir Konversijų rodiklius. Šis vadovas padės jums tinkamai nustatyti ir stebėti konkrečius įvykius naudojant „Google Analytics“, įskaitant naujus įvykius, atsiradusius kartu su internetinių mokėjimų funkcija.
1 žingsnis: „Google Analytics“ nustatymas su „Reservio“
Prieš sekdami konkrečius įvykius, Įsitikinkite, kad jūsų „Google Analytics“ paskyra tinkamai sukurta ir susieta su jūsų „Reservio“ paskyra. Jei dar to nepadarėte, naudokitės mūsų vadovu apie „Google Analytics“ nustatymą su „Reservio“.
Kai prijungsite, „Reservio“ automatiškai perduos numatytuosius įvykius į jūsų „Google Analytics“ paskyrą.
2 žingsnis: svarbiausi įvykiai, kuriuos stebėti „Google Analytics“
Siunčiami du svarbūs įvykiai:
Įdėti į krepšelį: Šis įvykis įvyksta, kai klientas prideda paslaugą prie savo rezervacijos.
Pirkimas: Šis įvykis įvyksta užbaigus rezervaciją, net jei paslaugos kaina yra 0. Tai žymi sėkmingą konversiją.
Įvykio duomenų išskaidymas
Tiek Įdėti į krepšelį, tiek Pirkimas įvykiai perduoda šiuos duomenis į „Google Analytics“:
Prekės pavadinimas: Paslaugos arba renginio pavadinimas.
Kaina: Paslaugos kaina, įskaitant mokesčius.
Kiekis: Užsakytų prekių kiekis.
Šie įvykiai leidžia sekti konversijas realiuoju laiku, todėl jums lengviau įvertinti rezervacijų srauto bei rinkodaros veiksmų efektyvumą.
3 žingsnis: konversijų stebėjimas „Google Analytics“
Verslui, teikiančiam vizitus
Verslui, teikiančiam vizitus
Jei jūsų verslas siūlo vizitus, konversijas galite sekti tada, kai naudotojas pasiekia tam tikrus rezervacijos proceso etapus.
page_viewįvykis įvyksta, kai URL yrawhat=finish, tai reiškia, kad naudotojas pasiekė galutinį patvirtinimo žingsnį.Pirkimas įvykis užfiksuojamas, kai mokėjimas įvykdytas ir rezervacija patvirtinta.
Verslui, organizuojančiam renginius
Verslui, organizuojančiam renginius
Jei jūsų verslas orientuotas į renginius, procesas šiek tiek skiriasi:
page_viewįvykis įvyksta, kai URL yrawhat=finish, tai rodo paskutinį žingsnį prieš rezervacijos patvirtinimą.Taip pat Pirkimas įvykis užfiksuojamas sėkmingai gavus mokėjimą.
4 žingsnis: konversijų rodiklių matavimas
„Google Analytics“ tiek Įdėti į krepšelį, tiek Pirkimas įvykiai yra pagrindiniai klientų aktyvumo ir sėkmingų konversijų rodikliai. Stebėdami šiuos įvykius, galite:
Sužinoti, kurios paslaugos dažniausiai pridedamos prie rezervacijų.
Išmatuoti įvykdytas rezervacijas (pirkimus) ir palyginti jas su visais sąveikavusiais – taip nustatote savo konversijų rodiklį.
Gauti įžvalgų apie bendrą konversijų vertę, analizuodami iš pirkimų sugeneruotas pajamas.
Standartiniai GA4 įvykiai
Be „Reservio“ siunčiamų įvykių, „Google Analytics 4“ (GA4) taip pat matuoja standartinius įvykius, pvz., puslapio peržiūras, sesijos trukmę ir kt. Šias įžvalgas galite naudoti gilesnei analizei, pavyzdžiui:
Naudotojų elgsenai jūsų rezervacijos puslapyje stebėti.
Rinkodaros kampanijų efektyvumui įvertinti.
Pakartotiniam naudotojų, pradėjusių rezervacijos procesą, bet nepabaigusių pirkimo, taikymui.
5 žingsnis: „Google Ads“ integravimas pakartotinei auditorijai pasiekti
Norėdami dar labiau patobulinti savo rinkodaros veiksmus, galite susieti „Google Analytics“ su „Google Ads“ ir kurti remarketingo kampanijas. Stebėdami tokius įvykius kaip Įdėti į krepšelį ir Pirkimas, galėsite taikyti naudotojams, kurie pradėjo rezervacijos procesą, bet jo neužbaigė, skatindami juos grįžti ir užbaigti rezervaciją.
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Ar galiu stebėti ir kitus pasirinktinius įvykius savo rezervacijos puslapyje?
Taip, kol „Reservio“ siunčia konkrečius numatytuosius įvykius į jūsų „Google Analytics“, esant poreikiui galite nustatyti ir pasirinktinius įvykius papildomai stebėsenai.
Ar turėčiau kurti naują duomenų srautą „Reservio“ duomenims stebėti?
Tai priklauso nuo to, kaip norite dirbti su duomenimis. Kai kurie verslai renkasi kurti atskirą duomenų srautą „Reservio“, o kiti integruoja viską į pagrindinį „Google Analytics“ objektą. Dėl asmeninio patarimo pasitarkite su rinkodaros ekspertu.