Planams: Starter, Standartinis, Pro
Veikia: darbalaukio naršyklėje
Mūsų rezervacijų valdymo sistema leidžia paprastai ir be rūpesčių integruoti „Google“ kalendorių ir taip palengvina Jūsų rezervacijų valdymą. Jei vis dėlto susiduriate su sinchronizavimo nesklandumais, šiame vadove rasite sprendimus ir naudingų patarimų.
1 žingsnis: Nustatykite, kur slypi problema
Prieš pradėdami spręsti trikdžius, svarbu suprasti, ar problema kyla sinchronizuojant iš „Google“ kalendoriaus į „Reservio“, ar atvirkščiai. Šis pradinis žingsnis leis tiksliau nustatyti problemos priežastį ir greičiau ją pašalinti.
Norėdami nustatyti, kur vyksta sinchronizacijos trikdis, atlikite šiuos veiksmus:
Sinchronizacija iš „Reservio“ į „Google“:
Atsidarykite rezervaciją, kuri buvo sukurta „Reservio“ rezervacijų valdymo sistemoje.
Patikrinkite, ar ši rezervacija matoma Jūsų „Google“ kalendoriuje.
Jei rezervacija rodoma Jūsų „Google“ kalendoriuje, sinchronizavimas iš „Reservio“ į „Google“ vyksta tinkamai.
Sinchronizacija iš „Google“ į „Reservio“:
„Google“ kalendoriuje suraskite savo asmeninį įvykį.
Patikrinkite, ar tas pats asmeninis įvykis atsirado Jūsų „Reservio“ kalendoriuje.
Jei įvykis matomas „Reservio“ kalendoriuje, sinchronizacija iš „Google“ į „Reservio“ veikia tinkamai.
Atsiminkite, kad „Reservio“ kalendoriuje rezervacijos, atkeliavusios iš „Google“, yra žymimos pilka spalva. Paspaudę tokį įvykį matysite, kad šaltinis – išorinis įvykis. Tai leidžia lengvai atpažinti, kurie įvykiai yra sinchronizuoti iš „Google“ kalendoriaus.
2 žingsnis: Kaip elgtis nustačius problemos kryptį
Nustatę sinchronizavimo trikdžio kryptį ir atlikę aukščiau aprašytus veiksmus, toliau stebėkite situaciją.
Jei problema kyla sinchronizuojant iš „Google“ kalendoriaus į „Reservio“:
Įsitikinkite, kad naudojate tinkamą „Google“ kalendorių: Pirmiausia patikrinkite, ar įvykiai, kuriuos norite sinchronizuoti, tikrai sukurti tame „Google“ kalendoriuje, kuris yra susietas su Jūsų „Reservio“ paskyra.
Patikrinkite įvykių nustatymus: Įsitikinkite, kad Jūsų „Google“ kalendoriaus įvykiai pažymėti kaip „Užimtas (-a)“ (angl. Busy) ir „Viešas“ (angl. Public). Kad duomenys būtų perduodami be trikdžių, abu šie nustatymai yra būtini.
Atsijunkite ir prijunkite „Google“ kalendorių iš naujo: Jei visi nustatymai atrodo teisingai, tačiau sinchronizacija vis dar neveikia, „Reservio“ programėlės nustatymuose atsijunkite nuo „Google“ kalendoriaus ir tuomet prijunkite jį iš naujo. Palaukite kelias minutes ir dar kartą patikrinkite, ar problema išsisprendė.
Jei problema kyla sinchronizuojant iš „Reservio“ į „Google“ kalendorių:
Patikrinkite darbuotojo priskyrimą: Įsitikinkite, kad „Reservio“ rezervacijų valdymo sistemoje sukurtos rezervacijos priskirtos tam darbuotojui, kuriam įjungtas „Google“ sinchronizavimas. Jei visi priskyrimai tvarkingi, pereikite prie kito žingsnio.
Atsijunkite ir prijunkite „Google“ kalendorių iš naujo: Kaip ir ankstesniu atveju, jei sinchronizacija vis dar neveikia, „Reservio“ programėlės nustatymuose atsijunkite nuo „Google“ kalendoriaus ir prijunkite jį dar kartą. Kartais reikia palaukti keletą minučių, kad sinchronizacija būtų užbaigta.
Daugiau apie „Google“ sinchronizacijos atjungimą ir prijungimą rasite šiame vadove.
Pakartotinai prijungus sinchronizuojamas tik paskutinis mėnuo. Iš naujo prijungus „Google“ kalendorių, bus sinchronizuojamos tik per paskutines 30 dienų atliktos rezervacijos. Senesnės rezervacijos liks saugomos „Reservio“ rezervacijų valdymo sistemoje, tačiau „Google“ kalendoriuje jos nebebus rodomos.
Svarbu žinoti, kad sinchronizavimo trikdžius gali sukelti įvairios priežastys – nuo laikino ryšio sutrikimo iki trumpalaikių sistemos trukdžių. Dažniausiai užtenka atlikti aukščiau nurodytus veiksmus, kad Jūsų „Reservio“ rezervacijos visada būtų tvarkingai suderintos su „Google“ kalendoriumi.
Jeigu atlikus visus šiuos veiksmus problema išlieka, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą – mielai Jums padėsime.