Planams: Starter, Standartinis, „Pro“
Veikia su: Darbalaukio naršyklė
Mūsų tvarkaraščio planavimo programinė įranga sklandžiai integruojasi su „Google“ kalendoriumi, todėl jūsų rezervacijų procesas tampa dar paprastesnis. Tačiau, jei susiduriate su sinchronizavimo problemomis, šis vadovas padės jums jas išspręsti.
1 žingsnis: nustatykite, kurioje pusėje yra problema
Prieš pradedant spręsti problemą, svarbu nustatyti, ar triktis yra sinchronizuojant iš „Google“ kalendoriaus į „Reservio“, ar atvirkščiai. Šis pirmasis žingsnis leis jums susiaurinti problemą ir rasti tinkamą sprendimą.
Norėdami nustatyti, iš kurios pusės kyla sinchronizavimo problema, atlikite šiuos veiksmus:
„Reservio“ į „Google“ sinchronizacija:
Pasirinkite rezervaciją, kuri buvo sukurta „Reservio“ sistemoje.
Patikrinkite, ar ta pati rezervacija matoma jūsų „Google“ kalendoriuje.
Jei rezervacija matoma jūsų „Google“ kalendoriuje, tai reiškia, kad sinchronizavimas iš „Reservio“ į „Google“ veikia tinkamai.
„Google“ į „Reservio“ sinchronizacija:
Savo „Google“ kalendoriuje suraskite asmeninį renginį.
Patikrinkite, ar tas asmeninis renginys matomas jūsų „Reservio“ kalendoriuje.
Jei renginys matomas jūsų „Reservio“ kalendoriuje, tai reiškia, kad sinchronizavimas iš „Google“ į „Reservio“ veikia tinkamai.
Be to, peržiūrėdami savo „Reservio“ kalendorių, rezervacijos iš „Google“ yra pažymėtos pilka spalva. Paspaudę ant tokio įvykio pamatysite šaltinį kaip „Išorinis renginys“. Ši funkcija leidžia greitai nustatyti įvykius, sinchronizuotus iš „Google“ į „Reservio“.
2 žingsnis: ką daryti nustačius problemą
Kai nustatėte, kurioje pusėje kyla sinchronizacijos nesklandumai ir atlikote aukščiau nurodytus veiksmus, labai svarbu stebėti situaciją.
Jei problema kyla sinchronizuojant iš „Google“ kalendoriaus į „Reservio“:
Patikrinkite teisingą „Google“ kalendorių: Pirmiausia įsitikinkite, kad įvykiai, kuriuos bandote sinchronizuoti, yra sukurti tame „Google“ kalendoriuje, kuris sinchronizuojamas su jūsų „Reservio“ paskyra.
Patikrinkite įvykio nustatymus: Įsitikinkite, kad „Google“ kalendoriaus įvykiai pažymėti kaip „Užimtas“ ir „Viešas“. Šie nustatymai yra būtini, kad duomenys galėtų būti perduodami tarp „Google“ kalendoriaus ir „Reservio“.
Atsijunkite ir prijunkite „Google“ kalendorių iš naujo: Jei viskas atrodo tinkamai, bet sinchronizacija vis dar neveikia, atjunkite „Google“ kalendorių „Reservio“ nustatymuose ir tuomet prijunkite iš naujo. Palaukite kelias minutes ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą.
Jei problema kyla sinchronizuojant iš „Reservio“ į „Google“ kalendorių:
Pareigūno priskyrimo patikra: Įsitikinkite, kad rezervacijos „Reservio“ sistemoje priskirtos tam darbuotojui, kuriam yra įjungta „Google“ sinchronizacija. Jei rezervacijos priskirtos tinkamam darbuotojui, tęskite kitą žingsnį.
Atsijunkite ir prijunkite „Google“ kalendorių iš naujo: Kaip ir ankstesniu atveju, jei viskas atrodo gerai, bet sinchronizacija vis tiek neveikia, „Reservio“ nustatymuose atjunkite „Google“ kalendorių ir vėl prijunkite. Palaukite keletą minučių – tai dažnai padeda sinchronizacijai įvykti sėkmingai.
Daugiau apie tai, kur atjungti ir prijungti „Google“ sinchronizaciją, rasite šiame vadove.
Atminkite, kad sinchronizacijos nesklandumai gali kilti dėl įvairių veiksnių, pvz., tinklo ryšio ar laikinų trikdžių. Daugumoje atvejų, atlikus šiuos žingsnius, problema būna išspręsta ir jūsų „Reservio“ rezervacijos visada bus suderintos su „Google“ kalendoriumi.
Jei sinchronizacijos problemos išliks, atlikus visus šiuos veiksmus gali būti naudinga susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte papildomą pagalbą.