Katram Reservio plānam ir noteikts rezervāciju limits, ko Jūs un Jūsu klienti varat izveidot. Šis limits attiecas uz rezervācijām, kas izveidotas pēdējo 30 dienu laikā (rotējošais laika logs, nevis kalendāra mēnesis).
Plāniem: Free, Starter, Standard, Pro
Darbojas ar: darbstaciju pārlūkā, mobilajā lietotnē
Kā darbojas rotējošais 30 dienu limits
Rezervāciju limits attiecas uz pēdējām 30 dienām, nevis kalendāra mēnesi. Atlikušais rezervāciju skaits mainās katru dienu, jo vecākas rezervācijas izkrīt ārpus 30 dienu loga.
Piemēram, ja 16. septembrī skaitītājs rāda 50 rezervācijas, tās ir izveidotas laikā no 17. augusta līdz 16. septembrim.
17. septembrī sistēma atskaita rezervācijas, kas izveidotas 17. augustā (tās vairs neietilpst pēdējās 30 dienās), un ņem vērā tikai tās, kas izveidotas no 18. augusta.
Piezīme: Ja Jūs atceļat rezervāciju pēc tās plānotā datuma, tā joprojām ieskaitās 30 dienu limitā.
Rezervāciju limiti pēc plāna
Free — 40 rezervācijas 30 dienās.
Pro-trial — 40 rezervācijas 30 dienās. (Bezmaksas 14 dienu Pro plāna izmēģinājums visiem jaunajiem lietotājiem. Vienīgā atšķirība no pilna Pro plāna ir rezervāciju limits.)
Starter — 200 rezervācijas 30 dienās.
Standard — 500 rezervācijas 30 dienās.
Pro — neierobežots rezervāciju skaits.
Kur pārbaudīt savas rezervācijas
Jūs varat redzēt pašreizējo statusu par savām rezervācijām Kalendāra cilnē kreisajā paneļa apakšā.
Tuvojoties savam limitam, indikators mainās no zaļa uz oranžu, līdz beidzot tas kļūst sarkans. Kad limits ir sasniegts, Reservio Jūs informēs un piedāvās pāriet uz augstāku plānu.
Kur to atrast mobilajā lietotnē
Pieslēdzieties savai Reservio mobilajai lietotnei.
Nospiediet Izvēlne (tā ir labajā apakšējā stūrī apakšējā navigācijas joslā).
Meklējiet flīzi, kurā ir redzamas Jūsu pašreizējās rezervācijas un plāna informācija.
Nospiediet uz flīzes, lai redzētu vairāk informācijas.
Kas notiek, kad sasniedzat limitu?
Limitā tiek ieskaitītas gan Jūsu kalendārā tieši izveidotās rezervācijas, gan arī rezervācijas, ko klienti izveido caur Rezervācijas vietni, ieskaitot katru rezervētu vietu grupu pasākumā. Kad limits ir sasniegts:
Rezervāciju kalendārā — Sistēma vairs neļaus izveidot papildus rezervācijas. Jūs varat gaidīt ikdienas pārrēķinu, lai atbrīvotos rezervācijas vietas, vai jaunināt uz augstāku plānu.
Caur Rezervācijas vietni — Klienti joprojām var veikt rezervācijas, taču Jūs redzēsiet tikai pakalpojuma nosaukumu — klienta dati (vārds, e-pasts, tālrunis) būs paslēpti. Lai izvairītos no tā, iesakām paaugstināt plānu vēl pirms rezervāciju limita sasniegšanas.
Izņēmums — Pro-trial plāns: Tiklīdz Jūs sasniedzat 40 rezervāciju limitu, turpmākas rezervācijas nevar vairs izveidot — ne kalendārā, ne caur Rezervācijas vietni. Lai turpinātu saņemt rezervācijas, iegādājieties premium plānu.
Kāpēc dažām rezervācijām nav klienta datu
Rezervācijas, kas izveidotas virs Jūsu limita, kalendārā tiek rādītas anonimizētas. Jūs redzat pakalpojumu un laiku, bet klienta vārds, e-pasts un tālruņa numurs būs paslēpti.
Tas var notikt divās situācijās:
Jūsu plāna rezervāciju limits ir sasniegts. Klienti joprojām var rezervēt caur Rezervācijas vietni, bet rezervācijas virs limita tiek attēlotas bez klienta datiem.
Jūsu plāns ir beidzies. Kad maksas plāns nav atjaunots, Jūsu konts tiek automātiski pārslēgts uz Free plānu ar limitu 40 rezervācijām 30 dienu laikā. Rezervācijas virs šī limita, ieskaitot tās, kas izveidotas pārtraukumā starp plāniem, tiks rādītas anonimizētas.
Padoms: Klienta dati nezūd. Kad paaugstināsiet vai atjaunosiet plānu, slēptajās rezervācijās atkal būs redzami klienta dati.
Kā tiek skaitīti grupu pasākumi
Grupu pasākumos limits attiecas uz rezervētajām vietām, nevis pašu pasākumu skaitu. Katra rezervētā vieta tiek skaitīta kā viena rezervācija — nav svarīgi, vai visas vietas rezervē viens vai vairāki dažādi klienti.
Ja viens klients rezervē 28 vietas vienam grupas pasākumam, 28 rezervācijas tiks ieskaitītas Jūsu limitā.
Ja 28 dažādi klienti katrs rezervē vienu vietu tajā pašā pasākumā, rezultāts ir identisks — 28 rezervācijas.
Ņemiet vērā plānojot savu kapacitāti. Free plānā (40 rezervācijas 30 dienās) viens pilnībā aizpildīts pasākums ar 28 vietām gandrīz izsmels Jūsu mēneša rezervāciju limitu.
Vai jaunināšana uz augstāku plānu pārstartē skaitītāju?
Nē. Kad jaunināt savu plānu, skaitītājs netiek atiestatīts — tiek palielināts tikai maksimālais limits.
Piemēram, ja Jūs esat izmantojuši 40 rezervācijas Free plānā un pārejat uz Starter (200 rezervācijas), sākotnējās 40 rezervācijas joprojām skaitās. Jūs varēsiet izveidot vēl 160 rezervācijas.
Kā rezervācijām kalpot ilgāk
Ja rezervācijas beidzas pārāk ātri, jo klienti rezervē ļoti ilgu laiku uz priekšu, apsveriet iespēju pielāgot, cik tālu uz priekšu atļauts veikt rezervāciju. To var iestatīt Tiešsaistes pieraksts — Iestatījumi — Rezervēšanas noteikumi — Rezervācijas laika limits.