SMS-påminnelser er et effektivt verktøy for å holde kundene dine informert og engasjert, men hvis kundene ikke mottar dem, er problemet ofte knyttet til formatet på telefonnumrene.
1. Viktigheten av å inkludere landskoden
En vanlig årsak til at SMS ikke blir levert, er at landskoden mangler i telefonnummeret. Vær oppmerksom på at landskoden er avgjørende for at SMS-en skal bli levert av vår SMS-leverandør.
For å sikre vellykket levering av SMS-påminnelser må alle telefonnumre angis i det internasjonale E.164-formatet, som inkluderer landskoden etterfulgt av telefonnummeret.
2. Riktig format for telefonnumre
Sørg for at nummeret starter med et "+", etterfulgt av landskoden og deretter mobiltelefonnummeret.
Ingen mellomrom eller andre spesialtegn (f.eks. parenteser, bindestreker) skal brukes.
Her er en liste over landskoder for noen vanlige land:
Her er en liste over landskoder for noen vanlige land:
Brasil: +55
Tsjekkia +420
Danmark +45
Finland +358
Frankrike +33
Tyskland +49
Italia +39
Nederland +31
Norge +47
Polen +48
Slovakia +421
Spania +34
Sverige +46
Storbritannia +44
USA: +1 +1
Hvis telefonnumrene ikke er oppdatert til å følge dette formatet, vil SMS-varsler ikke bli levert.
3. Slik løser du problemet
Vi anbefaler følgende tiltak for å løse dette problemet:
Oppdater alle lagrede telefonnumre manuelt slik at de samsvarer med det påkrevde formatet (inkludert riktig landskode).
Gi kundeneklare instruksjoner om hvordan de skal skrive inn telefonnumrene sine riktig når de sender dem inn. Dette vil bidra til å unngå formateringsproblemer i fremtiden.
Ved å sørge for at telefonnumrene er riktig formatert, kan du bidra til at SMS-påminnelser leveres uten problemer.