For abonnement: Standard, Pro
Tilgjengelig på: datamaskin, mobilapp
Funksjonen med kuponger og gavekort gir deg mulighet til å belønne kundene dine med spesialtilbud og gavekort som de kan bruke på nye bestillinger. Bestillingssystemet lar deg administrere tre typer kuponger:
Tidskupong – gyldig i en bestemt periode hvor systemet lar kunden gjøre et ubegrenset antall bestillinger.
Kredittkupong – utstedes for en bestemt verdi. Kreditt tilsvarende tjenestens pris trekkes fra hver gang kunden bestiller.
Besøkskupong – gyldig for et bestemt antall besøk. Hver gang kunden bestiller, trekkes ett besøk fra kupongen.
Slik oppretter du en ny kupong
Du finner kuponger i Fordelsprogram-seksjonen under Innstillinger-fanen. For å opprette en ny kupong eller et gavekort til kundene dine, klikk på + Ny kupong. Der kan du velge type kupong, utløpsdato, pris, samt hvilke tjenester den kan brukes på.
For en Kredittkupong, skriv inn antall kreditter, navn og prisen kupongen skal kjøpes for. Du kan velge en utløpsdato ved å angi antall dager, måneder eller år du ønsker.
For Klippekort eller besøkskupong, fyll inn antall besøk og prisen. Du kan også legge til en utløpsdato og navn hvis du vil.
For Medlemskap eller tidskupong, fyll ut navn, pris og hvor lenge kupongen varer før den utløper.
Tips: Kupongene er fargekodet, slik at du lettere kan identifisere dem:
Gul betyr tidskupong
Lilla betyr kredittkupong
Grønn er besøkskupong
Som du ser på bildet under:
Viktig: Hvis en kunde kjøper en kupong og du senere sletter den, vil kunden ikke kunne bruke kupongen. Hvis du ikke lenger ønsker å tilby en spesifikk kupong, trenger du ikke å slette den. Du kan heller deaktivere kupongen for nettsalg. Da beholder du kupongen i systemet uten at den er synlig eller tilgjengelig for kjøp av kunder. Dette kan du gjøre i innstillingene for kupongen.
Slik tildeler du kuponger til kunder
Hver kupong kan tildeles kundene i din konto. Gå til Kunder-fanen, velg en spesifikk kunde, bla ned og klikk på Tildel ny kupong.
Du kan velge mellom Klippekort, Kredittkupong eller Medlemskupong.
Hvis kupongen har Begrenset gyldighet, skriv inn utløpsdatoen. Når du blar nedover, kan du også velge om kupongen skal brukes på Allerede planlagte bestillinger eller Bare på nye bestillinger.
Hver kunde med en tildelt kupong vil få et Lite farget ikon ved siden av navnet, og etter å ha åpnet kundens profil kan du se status for den tildelte kupongen. Kupongen blir Automatisk brukt på hver bestilling som opprettes i systemet (etter at den er tildelt).
Tips: Tilby kundene rabatt for å motivere dem til å kjøpe Kredittkupong, Besøkskupong eller Medlemskupong. For eksempel kan du gi 10 besøk for prisen av 9 besøk, eller en tidskupong for et år til prisen for elleve måneder.
Hvor finner du denne innstillingen i Reservio Business-appen
Du kan opprette og redigere kuponger og gavekort også i Reservio Business-appen. Klikk på Meny-ikonet i bunnlinjen, bla ned og velg Fordelsprogram. Der kan du se allerede opprettede kuponger, og ved å trykke på den Blå knappen Opprett kan du lage en ny. Her velger du type kupong, utløpsdato, pris, og også tjenester den skal gjelde for. Til slutt – husk å lagre den ved å klikke på Opprett.
Denne funksjonen er tilgjengelig i Standard og Pro premium-abonnement.
Hvordan kan kunder bruke fordelskupongene sine?
Kunder kan bruke kupongene sine i det siste steget ved bestilling, når de velger betalingsmetode. Det er alltid nødvendig å ha en registrert kundekonto og være logget inn.
Når du tildeler kuponger til kunder, kan to situasjoner oppstå (avhengig av om kunden allerede har en konto eller ikke):
Kunden har en konto – i dette tilfellet tildeler du bare kupongene, som de enkelt kan bruke.
Kunden har ikke konto enda – først må du opprette en ny kunde i databasen under Kunder-fanen og tildele en kupong. Deretter registrerer kunden seg via bedriftens Bestillingsnettsted (med samme e-post som du har i databasen) og når kunden logger inn på kontoen, vil de se de tildelte kupongene som kan brukes.