Hvis en ansatt Ikke får logget inn på bedriftskontoen, må du sjekke at de først har laget Sin egen konto (det holder med en vanlig kundekonto). De kan registrere en konto her. Før dette er gjort, kan du først sette opp brukertilgang i bedriftskontoen.
Dette er et vanlig problem hvis ansatte ikke er registrert riktig, noe som fører til tilgangsproblemer. Det gjelder også hvis den ansatte mottar varslings-e-poster, men kalenderen ikke lastes inn, vises som tom eller kontoen deres ikke åpnes — det er vanligvis samme årsak: brukertilgang ble satt opp før de opprettet sin egen konto.
OBS! Hvis du satte opp brukertilgang før den ansatte opprettet kontoen sin, må du Fjerne brukertilgangen under innstillinger i ansatte-seksjonen, og så Legge den til igjen. Da får de en ny invitasjon, slik at de kan velge passord og logge inn.
Du finner mer veiledning om hvordan du setter opp brukertilgang for ansatte i denne artikkelen.