Onze planningssoftware biedt naadloze integratie met Google Agenda, waardoor je boekingsproces eenvoudiger wordt. Als je echter synchronisatieproblemen tegenkomt, zal deze handleiding je helpen om ze op te lossen.
Stap 1: Identificeer de richting van het probleem
Voordat je begint met het oplossen van problemen, is het essentieel om te bepalen of het probleem ligt in de synchronisatie van Google Agenda naar Reservio of andersom. Deze eerste stap helpt je om het probleem te beperken en de juiste oplossing te vinden.
Volg deze stappen om de richting van het synchronisatieprobleem te bepalen:
Reservio naar Google Sync:
Kies een boeking die is aangemaakt in Reservio.
Controleer of dezelfde boeking in je Google Agenda staat.
Als de boeking aanwezig is in je Google Agenda, geeft dit aan dat de synchronisatie van Reservio naar Google correct werkt.
Google naar Reservio Sync:
Zoek in je Google Agenda naar een persoonlijke gebeurtenis.
Controleer of het persoonlijke evenement in je Reservio-agenda verschijnt.
Als de persoonlijke gebeurtenis zichtbaar is in je Reservio agenda, suggereert dit dat de synchronisatie van Google naar Reservio goed werkt.
Als je je Reservio-agenda bekijkt, worden boekingen van Google grijs weergegeven en als je op deze evenementen klikt, wordt de bron "Extern evenement". Met deze functie kun je snel gebeurtenissen identificeren die van Google naar Reservio zijn gesynchroniseerd.
Stap 2: Wat te doen na het identificeren van het probleem
Zodra je de richting van het synchronisatieprobleem hebt bepaald en de juiste stappen hebt gevolgd die hierboven zijn beschreven, is het cruciaal om de situatie in de gaten te houden.
Als het probleem van Google Agenda naar Reservio is:
Controleer de juiste Google Agenda: Controleer eerst of de gebeurtenissen die je probeert te synchroniseren zijn aangemaakt in de juiste Google Agenda - de Agenda die wordt gesynchroniseerd met je Reservio-account.
Controleer de instellingen voor evenementen: Controleer of de gebeurtenissen in je Google Agenda zijn ingesteld als "Bezig" en "Openbaar". Deze instellingen zijn essentieel voor de gegevensstroom tussen Google Agenda en Reservio.
Google Agenda loskoppelen en opnieuw koppelen: Als alles correct lijkt te zijn ingesteld maar de synchronisatie nog steeds niet werkt, probeer dan je Google Agenda te ontkoppelen in de instellingen van Reservio en daarna opnieuw te verbinden. Wacht een paar minuten en controleer of dit het probleem oplost.
Als het probleem van Reservio naar Google Calendar is:
Controleer de toewijzing van het personeelslid: Controleer of de boekingen in Reservio correct zijn toegewezen aan het personeelslid met Google synchronisatie ingeschakeld. Als de boekingen aan de juiste medewerker zijn toegewezen, ga dan door naar de volgende stap.
Google Agenda ontkoppelen en opnieuw koppelen: Net als in het vorige geval, als alles in orde lijkt te zijn maar de synchronisatie nog steeds hapert, ontkoppel dan je Google Agenda in de instellingen van Reservio en verbind hem daarna opnieuw. Een paar minuten wachten kan helpen om het synchronisatieproces succesvol te voltooien.
Lees meer over waar je je Google-synchronisatie kunt ontkoppelen en opnieuw kunt verbinden in deze gids.
Vergeet niet dat synchronisatieproblemen door verschillende factoren kunnen worden veroorzaakt, waaronder netwerkconnectiviteit of tijdelijke storingen. In de meeste gevallen zou het volgen van deze stappen het probleem moeten oplossen en ervoor moeten zorgen dat je Reservio-afspraken altijd in harmonie zijn met je Google Agenda.
Als je synchronisatieproblemen blijft ondervinden nadat je deze stappen hebt geprobeerd, kan het nuttig zijn om contact op te nemen met ons Customer Care team voor verdere assistentie.