Als je online betalingen hebt geactiveerd en betalingen ontvangt van jouw klanten via de boekingswebsite, worden de bedragen eerst verwerkt door onze betalingsprovider, Adyen. Zodra het totale bedrag de uitbetalingsdrempel voor jouw rekeningvaluta overschrijdt, wordt een uitbetaling ingepland voor de volgende werkdag om 7:00 uur. Bijvoorbeeld, de drempel is €50 voor eurorekeningen en 1.300 CZK voor Tsjechische kronen. Je vindt de drempels voor alle valuta’s in de onderstaande lijst. Betalingen die in het weekend worden ontvangen, worden vanaf maandag (de eerste werkdag van de week) verwerkt, waardoor er mogelijk een kleine vertraging is ten opzichte van betalingen op werkdagen.
Uitbetalingsdrempels per valuta
Uitbetalingsdrempels per valuta
EUR (Euro): 50
BGN (Bulgaarse Lev): 100
CZK (Tsjechische Kroon): 1.300
DKK (Deense Kroon): 400
HUF (Hongaarse Forint): 20.000
NOK (Noorse Kroon): 600
PLN (Poolse Złoty): 250
RON (Roemeense Leu): 250
SEK (Zweedse Kroon): 600
CHF (Zwitserse Frank): 50
GBP (Britse Pond): 50
CAD (Canadese Dollar): 80
USD (Amerikaanse Dollar): 60
AUD (Australische Dollar): 90
HKD (Hongkong Dollar): 430
NZD (Nieuw-Zeelandse Dollar): 90
SGD (Singapore Dollar): 70
Door deze verwerkingsstroom kan het daadwerkelijke overboeken naar jouw bankrekening tot 48 uur duren vanaf het moment dat de betaling is ontvangen. Daarnaast kunnen betalingen die laat op vrijdag of in het weekend zijn gedaan een korte vertraging oplopen, omdat ze op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
Een overzicht van alle betalingen vind je in de Tabblad Verkopen - Transacties.
Laten we een voorbeeld bekijken van hoe de uitbetaling werkt: Als je huidige rekeningsaldo €0,00 is en je ontvangt vandaag een betaling van €67, dan wordt de uitbetaling meestal binnen 1-2 werkdagen gestart, mits de minimale uitbetalingsdrempel van €50 is bereikt. Bijvoorbeeld, als je op zaterdag een betaling van €67 ontvangt, begint de verwerking op maandag en wordt de uitbetaling doorgaans op dinsdag of woensdag uitgevoerd.
Dit geldt ook voor andere valuta’s. Op een Tsjechische Kroon-rekening wordt de uitbetaling bijvoorbeeld gestart zodra je saldo 1.300 CZK overschrijdt.
Je hebt ook toegang tot het gedeelte Transacties in onze Reservio Business mobiele app via Menu - Verkopen - Transacties.
 |  |
Gestopt met online betalingen? Als je online betalingen uitschakelt terwijl je saldo nog onder de uitbetalingsdrempel zit, raak je het resterende bedrag niet kwijt. Neem contact met ons op en wij maken het resterende bedrag op jouw bankrekening over op verzoek.
Vraag je je af hoe terugbetalingen werken bij annuleringen? Lees dan deze handleiding waarin precies wordt uitgelegd hoe deze situatie wordt afgehandeld.
Onzeker over betalingen? Bekijk dan het gedeelte Betalingen van ons Helpcentrum, waar je gedetailleerde handleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen vindt.