Jako firma ważne jest, aby zrozumieć różne etapy procesu żądania zwrotu oraz jak komunikować te statusy swoim klientom. Status każdego żądania zwrotu możesz łatwo sprawdzić, przechodząc do sekcji Sprzedaż i wybierając Transakcje w swoim koncie. Poniżej znajdują się kluczowe statusy zwrotu, które napotkasz podczas przetwarzania zwrotu:
Zwrot zażądany
Ten status oznacza, że złożyłeś wniosek o zwrot, ale jeszcze nie został on przetworzony. Po przetworzeniu status zwrotu zostanie zaktualizowany.
Zwrot dokonany
Oznacza to, że Twój zwrot został pomyślnie przetworzony i wydany. Pieniądze powinny być w drodze na metodę płatności używaną w pierwotnej transakcji, zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych. Jednak w zależności od Twojego banku lub dostawcy karty może to zająć dodatkowy czas, aby środki pojawiły się na Twoim koncie.
Zakończone
Proces zwrotu został w pełni zakończony. Środki zostały zwrócone na Twoją kartę kredytową lub metodę płatności i nie są wymagane żadne dalsze działania.
