W Reservio prywatność oraz bezpieczeństwo danych zawsze są najważniejsze. Nasza platforma jest zgodna z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), co oznacza, że wszystkie dane są zbierane, przetwarzane i przechowywane w sposób bezpieczny i przejrzysty. W tym przewodniku dowiesz się, co oznacza zgodność z RODO, jak wpływa ona na Twoją firmę oraz w jaki sposób Reservio pomaga Ci spełniać te wymagania.
Czym jest RODO?
RODO to rozporządzenie Unii Europejskiej mające na celu ochronę danych osobowych i prywatności. Obowiązuje firmy, które przetwarzają dane osobowe osób znajdujących się w UE, niezależnie od lokalizacji firmy.
Główne zasady RODO:
Przejrzystość: Informowanie użytkowników o sposobach zbierania i wykorzystania ich danych.
Minimalizacja danych: Pozyskiwanie tylko tych danych, które są faktycznie niezbędne.
Zgoda: Uzyskanie wyraźnej akceptacji przed pobraniem danych osobowych.
Bezpieczeństwo: Ochrona danych przed nieautoryzowanym dostępem lub naruszeniami.
Wpływ RODO na Twój biznes
Twoje obowiązki wynikające z RODO:
Uzyskanie wyraźnej zgody: Dbaj, aby klienci wyrażali zgodę na zbieranie i przetwarzanie swoich danych, np. przy użyciu przejrzystych formularzy zgody na stronie rezerwacyjnej.
Dostęp do danych i przenoszalność: Pozwól klientom na podgląd, edycję lub żądanie usunięcia swoich danych osobowych.
Zgłaszanie naruszeń danych: Informuj odpowiednich użytkowników i właściwe organy w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia.
Zachowanie przejrzystości: Przedstawiaj w jasny sposób, jak dane klientów są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane.
Prawa Twoich klientów:
Klienci mają następujące prawa wynikające z RODO:
Prawo dostępu: Mogą poprosić o kopię swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania: Mogą wnioskować o poprawienie swoich danych.
Prawo do usunięcia: Mogą zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ten dokument ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W celu zapewnienia zgodności działalności z RODO rekomendujemy konsultację z wykwalifikowanym prawnikiem.
Jak Reservio wspiera zgodność z RODO
Platforma Reservio została stworzona, aby wspomagać przestrzeganie RODO. Oto w jaki sposób pomagamy:
Przejrzyste pozyskiwanie danych
Reservio umożliwia dostosowanie formularzy zgody na stronie rezerwacyjnej, gwarantując jednoznaczną akceptację przez klientów.
W naszej Polityce prywatności opisujemy zasady przetwarzania danych.
Bezpieczne zarządzanie danymi
Dane klientów są zabezpieczone i szyfrowane.
Dostęp do danych jest ograniczany i monitorowany.
Obsługa żądań dotyczących danych
Panel Reservio pozwala na dostęp, edycję lub usunięcie danych klientów zgodnie z ich żądaniem.
Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio z Tobą lub Reservio w sprawach związanych z danymi osobowymi.
Regularne aktualizacje
Na bieżąco śledzimy zmiany w przepisach RODO i aktualizujemy nasze polityki oraz praktyki.
Wysyłamy powiadomienia o ważnych zmianach mających wpływ na Twój biznes.
Jak zwiększyć zgodność z RODO dzięki Reservio
Skonfiguruj formularze zgody: Dodaj jasne opcje zgody na swojej stronie rezerwacyjnej.
Przeszkol zespół: Przygotuj swój personel do pracy z RODO, aby prawidłowo obsługiwać zapytania klientów dotyczące danych.
Regularnie przeglądaj polityki: Zapoznaj się z Polityką prywatności Reservio w wybranym języku:
Jeśli prowadzisz działalność w Brazylii lub przetwarzasz dane mieszkańców Brazylii, musisz również spełniać wymagania Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ten przewodnik dotyczy RODO – szczegółowe wymagania i wskazówki dotyczące brazylijskich przepisów znajdziesz w naszym przewodniku LGPD .