Przypomnienia SMS są potężnym narzędziem do informowania i angażowania klientów, ale jeśli Twoi klienci ich nie otrzymują, problem jest często związany z formatem numerów telefonów.
1. Znaczenie uwzględnienia kodu kraju
Częstym powodem niepowodzenia w dostarczaniu wiadomości SMS jest brak kodu kraju w numerze telefonu. Pamiętaj, że włączenie kodu kraju jest niezbędne , aby SMS został dostarczony przez naszego dostawcę SMS.
Aby zapewnić pomyślne dostarczenie przypomnień SMS, wszystkie numery telefonów muszą być wprowadzone w międzynarodowym formacie E.164, który zawiera kod kraju, po którym następuje numer telefonu.
2. Prawidłowy format numerów telefonów
Upewnij się, że numer zaczyna się od "+", po którym następuje kod kraju, a następnie numer telefonu komórkowego.
Nie używaj spacji ani innych znaków specjalnych (np. nawiasów, myślników).
Poniżej znajduje się lista kodów krajów dla niektórych powszechnie używanych krajów:
Poniżej znajduje się lista kodów krajów dla niektórych powszechnie używanych krajów:
Brazylia: +55
Czechy: +420
Dania: +45
Finlandia: +358
Francja: +33
Niemcy: +49
Włochy: +39
Holandia: +31
Norwegia: +47
Polska: +48
Słowacja: +421
Hiszpania: +34
Szwecja: +46
Wielka Brytania: +44
Stany Zjednoczone: +1
Jeśli numery telefonów nie zostaną zaktualizowane zgodnie z tym formatem, powiadomienia SMS nie będą dostarczane.
3. Jak rozwiązać ten problem
Aby rozwiązać ten problem, zalecamy następujące działania:
Ręcznie zaktualizuj wszystkie zapisane numery telefonów, aby były zgodne z wymaganym formatem (w tym z prawidłowym numerem kierunkowym kraju).
Zapewnij klientomjasne instrukcje dotyczące prawidłowego wprowadzania numerów telefonów podczas ich przesyłania. Pomoże to uniknąć problemów z formatowaniem w przyszłości.
Upewniając się, że numery telefonów są poprawnie sformatowane, możesz zapewnić, że przypomnienia SMS będą dostarczane bez problemów.