Każdy plan Reservio ma określony Limit rezerwacji, które Ty i Twoi klienci możecie tworzyć. Limit obejmuje Rezerwacje utworzone w ciągu ostatnich 30 dni (to okres ruchomy, a nie kalendarzowy miesiąc).
Dla planów: Free, Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarce na komputerze, aplikacji mobilnej
Jak działa ruchomy limit 30-dniowy
Limit rezerwacji liczy się z ostatnich 30 dni, nie od początku miesiąca. Liczba dostępnych rezerwacji zmienia się codziennie, bo starsze rezerwacje wypadają poza ten okres.
Przykładowo, jeśli 16 września masz 50 rezerwacji, to zostały one utworzone od 17 sierpnia do 16 września.
17 września system odlicza rezerwacje z 17 sierpnia (już się nie liczą) i bierze pod uwagę tylko te z okresu od 18 sierpnia.
Uwaga: Jeśli anulujesz rezerwację po jej planowanej dacie, dalej liczy się ona do limitu z ostatnich 30 dni.
Limity rezerwacji według planu
Free — 40 rezerwacji na 30 dni.
Pro-trial — 40 rezerwacji na 30 dni. (Bezpłatny, 14-dniowy okres próbny planu Pro dla nowych użytkowników. Jedyną różnicą między pełnym Pro a trialem jest właśnie limit rezerwacji.)
Starter — 200 rezerwacji na 30 dni.
Standard — 500 rezerwacji na 30 dni.
Pro — nielimitowana liczba rezerwacji.
Gdzie sprawdzić liczbę swoich rezerwacji
Możesz sprawdzić Aktualny stan swoich rezerwacji w Zakładce Kalendarz na dole lewego panelu.
Gdy zbliżasz się do limitu, wskaźnik zmienia kolor z zielonego na pomarańczowy, a potem na czerwony. Po osiągnięciu limitu Reservio Powiadomi Cię i zasugeruje przejście na wyższy plan.
Gdzie znaleźć to w aplikacji mobilnej
Zaloguj się do aplikacji mobilnej Reservio.
Stuknij Menu (ikona po prawej stronie na dolnym pasku nawigacji).
Znajdź Kafelek z bieżącym stanem rezerwacji i informacją o planie.
Stuknij kafelek, żeby sprawdzić szczegóły.
Co się dzieje po osiągnięciu limitu?
Do limitu zaliczane są zarówno Rezerwacje tworzone bezpośrednio w kalendarzu, jak i Rezerwacje tworzone przez klientów poprzez witrynę rezerwacyjną, w tym każda zajęta miejscówka na wydarzeniu grupowym. Po osiągnięciu limitu:
W kalendarzu rezerwacji — System nie pozwoli na tworzenie kolejnych rezerwacji. Możesz poczekać na dzienną aktualizację, która zwolni miejsca, lub przejść na wyższy plan.
Przez witrynę rezerwacyjną — Klienci wciąż mogą tworzyć rezerwacje, ale zobaczysz tylko nazwę usługi — dane klienta (imię, e-mail, telefon) będą ukryte. Zalecamy przejście na wyższy plan, zanim limit rezerwacji zostanie wykorzystany, żeby tego uniknąć.
Wyjątek — plan Pro-trial: Po osiągnięciu limitu 40 rezerwacji nie można już tworzyć żadnej rezerwacji — ani w kalendarzu, ani przez witrynę rezerwacyjną. Żeby dalej przyjmować rezerwacje, wykup plan premium.
Jak liczone są rezerwacje wydarzeń grupowych
W przypadku wydarzenia grupowego liczą się Zarezerwowane miejsca, a nie liczba wydarzeń. Każda zarezerwowana miejscówka to jedna rezerwacja — niezależnie czy wszystkie miejsca rezerwuje jeden klient, czy wielu różnych klientów.
Jeśli jeden klient zarezerwuje 28 miejsc na jedno wydarzenie grupowe, do limitu zaliczy się 28 rezerwacji.
Jeśli 28 różnych klientów zarezerwuje po jednym miejscu na to samo wydarzenie — to również 28 rezerwacji.
Weź to pod uwagę przy planowaniu liczby miejsc. W planie Free (40 rezerwacji na 30 dni) jedno wydarzenie grupowe na 28 osób zużyje prawie cały Twój miesięczny limit.
Czy po aktualizacji planu limit się resetuje?
Nie. Gdy Zaktualizujesz plan, licznik rezerwacji się nie resetuje — zmienia się po prostu Maksymalny dostępny limit.
Przykład: jeśli masz w planie Free 40 rezerwacji i przejdziesz na Starter (200 rezerwacji), te 40 dalej się liczy. Do wykorzystania zostaje wtedy 160 rezerwacji.
Jak wydłużyć dostępność rezerwacji
Jeśli rezerwacje kończą się zbyt szybko, bo klienci rezerwują z dużym wyprzedzeniem, rozważ ustawienie, na ile dni do przodu można rezerwować wizyty. Możesz to zrobić w Rezerwacja online — Konfiguracja — Zasady rezerwacji — Limit czasu rezerwacji.