Dla planów: Free, Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarka na komputerze, aplikacja mobilna
Chcesz śledzić, czy klient przyszedł w umówionym terminie? Nic prostszego — wystarczy użyć funkcji sprawdzania frekwencji dostępnej we wszystkich planach. Funkcja ta jest szczególnie przydatna do monitorowania rzetelności klientów.
Zmiana statusu rezerwacji w kalendarzu dla indywidualnych rezerwacji
W zakładce Kalendarz otwórz rezerwację, której status chcesz zmienić. Kliknij Strzałkę pod tytułem Status rezerwacji, wybierz jedną z dostępnych opcji, a następnie potwierdź zmianę przyciskiem Zapisz.
Możesz również oznaczyć frekwencję bezpośrednio z tego widoku. Kliknij wybraną rezerwację, aby otworzyć jej szczegóły, i w prawym pasku bocznym kliknij Przyszedł lub Nie pojawił się, aby zaktualizować status frekwencji klienta.
Jak zmienić status rezerwacji dla indywidualnych rezerwacji w aplikacji Reservio Business
Możesz również zmieniać status rezerwacji przez aplikację mobilną. Kliknij rezerwację w zakładce Kalendarz, aby otworzyć szczegóły rezerwacji. Jeżeli rezerwacja jest potwierdzona, pojawią się opcje, by oznaczyć, czy klient przyszedł, czy się nie pojawił. Status zapisuje się automatycznie i możesz go zmienić w ten sposób w dowolnym momencie.
Zmiana statusu rezerwacji w kalendarzu dla wydarzeń grupowych
W zakładce Kalendarz otwórz wydarzenie zawierające rezerwację, której status chcesz zmienić.
Na liście zarezerwowanych miejsc wybierz odpowiednią rezerwację i w rozwijanej liście, gdzie widzisz „Potwierdzono”, kliknij Strzałkę i wybierz jedną z dostępnych opcji.
Jak zmienić status rezerwacji dla wydarzeń grupowych w aplikacji Reservio Business
Możesz również zmienić status rezerwacji w aplikacji mobilnej. Po prostu kliknij ikonę Kalendarz na dolnym pasku i otwórz Wydarzenie zawierające rezerwację, której status chcesz zmienić. Kliknij Ikonę haczyka i wybierz, czy klient się pojawił, czy nie.
Sprawdzanie frekwencji
Aby sprawdzić, czy klient uczestniczy w swoich rezerwacjach, otwórz profil klienta w zakładce Klienci. Pod imieniem i danymi znajdziesz przegląd jego rezerwacji, zarówno nadchodzących, jak i przeszłych, wraz z liczbą nieobecności.
PODPOWIEDŹ: Jeśli dany klient regularnie nie pojawia się na umówionych rezerwacjach lub masz z nim ogólnie negatywne doświadczenia, możesz go zablokować.
Sprawdzanie frekwencji w aplikacji Reservio Business
Aby sprawdzić liczbę nieobecności klienta w aplikacji mobilnej, otwórz Profil klienta w szczegółach rezerwacji. Obok jego imienia zobaczysz nowy Tag pokazujący liczbę oznaczonych nieobecności jako "nie pojawił się". Kliknięcie w ten tag wyświetli dokładną liczbę nieobecności powiązanych z tym klientem.
Ten tag pojawi się w systemie tylko wtedy, gdy klient był już wcześniej oznaczony jako nieobecny.