Dla planów: Free, Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarce na komputerze, aplikacji mobilnej
Chcesz mieć kontrolę nad tym, czy Klient pojawił się na ustalonym terminie? Nic prostszego niż użycie funkcji sprawdzania frekwencji dostępnej we wszystkich planach. Ta funkcja może być szczególnie przydatna do monitorowania rzetelności Klientów.
Zmiana statusu rezerwacji w kalendarzu dla indywidualnych rezerwacji
W zakładce Kalendarz, Otwórz rezerwację, której status chcesz zmienić. Kliknij Strzałkę przy Status rezerwacji, wybierz odpowiednią opcję i potwierdź, klikając Zapisz.
Frekwencję możesz też oznaczyć bezpośrednio z tego widoku. Kliknij na wybraną Rezerwację, aby przejść do szczegółów, a w prawym bocznym panelu kliknij Przyszedł lub Nie pojawił się, aby zaktualizować status obecności Klienta.
Jak zmienić status rezerwacji dla indywidualnych rezerwacji w aplikacji Reservio Business
Możesz zmienić status Rezerwacji także przez Aplikację mobilną. Kliknij wybraną Rezerwację w zakładce Kalendarz, by przejść do szczegółów. Jeśli Rezerwacja jest potwierdzona, pojawią się opcje do oznaczenia, czy Klient Przyszedł lub nie przyszedł. Status zapisuje się automatycznie i możesz go zmienić w każdej chwili tak samo.
Zmiana statusu rezerwacji w kalendarzu dla wydarzeń grupowych
W zakładce Kalendarz Otwórz wydarzenie, które zawiera Rezerwację, której status chcesz zmienić.
Na liście zarezerwowanych miejsc wybierz konkretną Rezerwację, a z rozwijanej listy przy "Potwierdzono" Kliknij strzałkę i wybierz odpowiednią opcję.
Jak zmienić status rezerwacji dla wydarzeń grupowych w aplikacji Reservio Business
Status Rezerwacji możesz zmienić także w Aplikacji mobilnej. Wystarczy kliknąć Ikonę kalendarza na dolnym pasku i Otworzyć wydarzenie z odpowiednią Rezerwacją. Następnie kliknij Ikonę ptaszka i wybierz, Czy klient przyszedł, czy nie.
Sprawdzanie frekwencji
Aby sprawdzić, czy Klient pojawia się na swoich zarezerwowanych terminach, Otwórz profil klienta w zakładce Klienci. Pod imieniem i szczegółami zobaczysz podsumowanie jego Rezerwacji – zarówno nadchodzących, jak i minionych – oraz liczbę Nieobecności.
PODPOWIEDŹ: Jeśli dany Klient często nie pojawia się na umówionych Rezerwacjach lub masz z nim złe doświadczenia, możesz go zablokować.
Sprawdzanie frekwencji w aplikacji Reservio Business
Aby sprawdzić liczbę Nieobecności Klienta w aplikacji mobilnej, otwórz Profil klienta w szczegółach Rezerwacji. Przy imieniu pojawi się nowy Tag wskazujący, ile razy został oznaczony jako Nieobecny. Kliknięcie w ten tag pokaże dokładny wykaz Nieobecności przypisanych do tego Klienta.
Ten tag pojawi się w systemie tylko wtedy, gdy Klient był wcześniej oznaczony jako Nieobecny.