Chcesz wiedzieć, czy klient faktycznie pojawił się na umówionej rezerwacji? Wystarczy korzystać z funkcji zaznaczania frekwencji, która jest dostępna w każdym planie. To niezastąpione rozwiązanie, gdy zależy Ci na monitorowaniu terminowości klientów.

Przejdź do zakładki Kalendarz i otwórz rezerwację, której status chcesz zaktualizować. Kliknij Strzałkę pod tytułem Status rezerwacji, wybierz odpowiednią opcję i zatwierdź zmianę, klikając Zapisz.

Status rezerwacji możesz łatwo zmienić także przez Aplikację mobilną. Kliknij wybraną Rezerwację w zakładce Kalendarz, by otworzyć jej szczegóły. Przy potwierdzonej rezerwacji pojawią się opcje do oznaczenia, czy Klient był, czy nie był na wizycie. Status zapisuje się automatycznie i w każdej chwili możesz go dowolnie zmodyfikować tak samo.

W zakładce Kalendarz Otwórz wydarzenie, które zawiera interesującą Cię rezerwację.

Na liście uczestników wybierz rezerwację i z rozwijanego menu przy statusie „Potwierdzony” Kliknij strzałkę i wybierz odpowiednią opcję.

Status rezerwacji zmienisz także w Aplikacji mobilnej. Wystarczy kliknąć ikonę Kalendarza na dole i Otworzyć wydarzenie z interesującą Cię rezerwacją. Następnie kliknij Ikonę haczyka i wybierz, Czy klient był, czy nie był obecny.

Żeby sprawdzić, Czy klient regularnie pojawia się na swoich rezerwacjach, Wejdź w profil klienta w zakładce Klienci. Pod imieniem i danymi klienta zobaczysz podsumowanie wszystkich jego rezerwacji – zarówno tych nadchodzących, jak i z przeszłości – oraz informację o liczbie Nieobecności (no-show).

PODPOWIEDŹ: Jeśli Klient często nie pojawia się na rezerwacjach albo masz z nim inne złe doświadczenia, możesz go zablokować.

Aby zobaczyć liczbę Nieobecności Klienta w Aplikacji mobilnej, otwórz Jego profil w szczegółach rezerwacji. Przy nazwisku pojawi się Etykieta z liczbą nieobecności klienta. Po jej kliknięciu dowiesz się, ile dokładnie razy klient był oznaczony jako "no-show".