Dla planów: Free, Starter, Standard, Pro
Dostępne na: przeglądarka na komputerze, aplikacja mobilna
Potrzebujesz zmienić datę rezerwacji lub dostosować liczbę miejsc w wydarzeniu? Z naszym kalendarzem rezerwacji (niezależnie, czy używasz kalendarza do rezerwacji indywidualnych, czy grupowych wydarzeń) to naprawdę proste!
Edycja indywidualnej rezerwacji
W zakładce Kalendarz znajdź i otwórz rezerwację, którą chcesz zmodyfikować. Pojawi się ten sam formularz, co przy tworzeniu nowej rezerwacji. Możesz tu zmienić wszystkie dane rezerwacji: usługę, pracownika, datę, godzinę albo czas trwania rezerwacji. Pamiętaj, że w tym ustawieniu nie da się edytować danych klienta — zaktualizuj je zgodnie z tym przewodnikiem. Na koniec nie zapomnij Zapisz swoich zmian.
Możesz również usunąć rezerwację, jeśli to konieczne — przycisk Usuń znajduje się w prawym dolnym rogu okna ze szczegółami rezerwacji. System daje możliwość zostawienia klientowi krótkiej notatki z powodem anulowania rezerwacji.
To samo okno edycji możesz otworzyć przez zakładkę Klienci: otwórz klienta, przejdź do zakładki Rezerwacje, kliknij w rezerwację i wybierz Ikonę ołówka.
Jak edytować indywidualną rezerwację w aplikacji mobilnej Reservio Business
Rezerwacje indywidualne możesz edytować również w swojej aplikacji mobilnej. Wejdź w zakładkę Kalendarz i kliknij w rezerwację, którą chcesz poprawić. Pierwszy ekran to szczegóły rezerwacji, gdzie możesz przydzielić karnet lub dodać notatkę. Jeśli chcesz Anulować rezerwację, zrobisz to klikając Czerwoną ikonę kosza widoczną w szczegółach rezerwacji.
Aby edytować rezerwację (np. zmienić pracownika, usługę, datę, powtarzalność lub cenę), skorzystaj z opcji Edytuj w szczegółach rezerwacji. Zapisz zmiany, klikając ikonę Ptaszka w prawym górnym rogu.
Edycja wydarzenia grupowego
W zakładce Kalendarz, otwórz wybrane wydarzenie grupowe i kliknij przycisk Edytuj w prawym górnym rogu.
Wyświetli się strona ze szczegółami rezerwacji, gdzie możesz Nadpisać szczegóły. Na końcu Zapisz wprowadzone zmiany. System spyta, czy chcesz edytować tylko to konkretne wydarzenie, czy wszystkie kolejne wydarzenia tego typu.
Możesz także zmienić datę konkretnego wydarzenia grupowego, przeciągając i upuszczając wydarzenie bezpośrednio w kalendarzu.
Możesz również usunąć wydarzenie, jeśli to konieczne — przycisk Usuń znajduje się w prawym dolnym rogu szczegółów rezerwacji. Przy anulowaniu rezerwacji system daje możliwość zostawienia krótkiej wiadomości do klienta z powodem anulowania rezerwacji.
Jak edytować wydarzenie grupowe w aplikacji mobilnej Reservio Business
Wydarzenie grupowe edytujesz również w aplikacji mobilnej. Wejdź w Kalendarz i wybierz konkretne zajęcia lub kurs. Aby edytować wydarzenie, stuknij ikonę Ołówka w prawym górnym rogu i wprowadź zmiany. Pamiętaj, by kliknąć ikonę Ptaszka w prawym górnym rogu i zapisać swoje modyfikacje. Wydarzenie możesz anulować klikając ikonę Kosza obok Ptaszka.
Jak klienci końcowi mogą zmienić swoje rezerwacje?
Dla klientów końcowych zmiana rezerwacji może być nieco utrudniona. Klienci końcowi nie mają możliwości bezpośredniej edycji swoich rezerwacji.
Jeśli klienci końcowi chcą wprowadzić zmiany w rezerwacji, najlepszym rozwiązaniem jest Anulować dotychczasową rezerwację i utworzyć nową rezerwację z odpowiednimi szczegółami albo skontaktować się bezpośrednio z firmą lub dostawcą usługi, u którego dokonali rezerwacji. Oni z przyjemnością pomogą dokonać wymaganych zmian rezerwacji.