Chcesz wiedzieć, czy klient pojawił się na swojej Rezerwacji w umówionym terminie? To bardzo proste – wystarczy skorzystać z funkcji sprawdzania frekwencji, która jest dostępna we wszystkich planach. Funkcja ta jest szczególnie przydatna do śledzenia niezawodności klientów.

W zakładce Kalendarz Otwórz rezerwację, której status chcesz zmienić. Kliknij Strzałkę przy polu Status rezerwacji, wybierz odpowiednią opcję i potwierdź klikając Zapisz.

Status rezerwacji możesz zmienić także w aplikacji mobilnej. Wybierz rezerwację z zakładki Kalendarz, aby wejść w jej szczegóły. Jeśli rezerwacja jest potwierdzona, pojawią się opcje do zaznaczenia, czy klient Przyszedł czy nie przyszedł. Status zapisuje się automatycznie i w każdej chwili możesz go zmienić w ten sam sposób.

W zakładce Kalendarz Otwórz wydarzenie, które zawiera rezerwację, której status chcesz zmienić.

Na liście zarezerwowanych miejsc wybierz konkretną rezerwację i w rozwijanym polu, gdzie widzisz „Potwierdzona”, Kliknij strzałkę i wybierz jedną z dostępnych opcji.

Status rezerwacji możesz zmienić także w aplikacji mobilnej. Po prostu kliknij Kalendarz na dolnym pasku i Otwórz wydarzenie, które zawiera rezerwację, której status chcesz zmienić. Kliknij Ikonę ptaszka i zaznacz , czy klient był obecny czy nie.

Aby sprawdzić, Czy klient korzysta ze swoich rezerwacji, Otwórz profil klienta w zakładce Klienci. Pod jego imieniem i danymi zobaczysz przegląd jego rezerwacji, w tym liczbę nieobecności (no-show).

PODPOWIEDŹ: Jeśli dany klient regularnie nie pojawia się na umówionych rezerwacjach albo masz z nim złe doświadczenia, możesz go zablokować.

Aby sprawdzić liczbę nieobecności (no-show) danego klienta w aplikacji mobilnej, otwórz Profil klienta w szczegółach jego rezerwacji. Obok imienia pojawi się nowy Tag informujący, ile razy klient został oznaczony jako „no-show”. Kliknięcie w ten tag pokaże dokładną liczbę nieobecności tego klienta.