Przykro nam, że odchodzisz. Jeśli w przyszłości zmienisz zdanie, istnieje możliwość odzyskania konta.
Zwrot płatności
Jeśli niedawno dokonałeś swojego pierwszego zakupu naszych usług premium, można poprosić nasz Dział Obsługi Klienta o zwrot pieniędzy, o ile zostanie to w ciągu 15 dni od przetworzenia płatności (jest to okres, w którym gwarantujemy zwrot pieniędzy).
Jak usunąć konto
Jeśli chcesz usunąć swoje konto, możesz to zrobić po zalogowaniu się na nie.
Przejdź do Rezerwacja online - Konfiguracja - Profil biznesowy.
Po prawej stronie strony znajdź trzy kropki i kliknij przycisk Usuń swoje konto.
Zostaniesz poproszony o podanie powodu, dla którego chcesz usunąć swoje konto.
Potwierdź i wszystko zostało zrobione i usunięte.
Będzie nam miło, jeśli napiszesz do nas, dlaczego opuszczasz Reservio.
Co jeśli chcę odzyskać swoje konto?
Jeśli później zmienisz zdanie i nadal będziesz chciał korzystać ze swojego konta, możesz je odzyskać. Po usunięciu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem ważnym przez 7 dni, którego możesz użyć do ponownej aktywacji konta.
W razie jakichkolwiek problemów, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta w dowolnym momencie.
Jak usunąć konto firmowe i konto użytkownika w aplikacji mobilnej
W aplikacji Reservio Business można usunąć zarówno konto biznesowe (jak w przeglądarce internetowej), jak i konto użytkownika. Dowiedz się więcej o różnicach poniżej.
Usuwanie konta firmowego
Jeśli chcesz całkowicie usunąć swoją firmę z oprogramowania do planowania, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
Kliknij ikonę Ustawienia na dolnym pasku.
Wybierz Profil pod nagłówkiem Działalność.
Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
Potwierdź swoją decyzję, klikając czerwony przycisk Usuń profil firmy.
Usuwanie konta użytkownika
Jeśli masz dostęp użytkownika do kalendarza rezerwacji firmy, ale z jakiegoś powodu go nie chcesz, usuń swoje konto użytkownika. W tym przypadku firma nadal działa jak zwykle, a tylko jeden użytkownik zostaje usunięty. Usunięcie profilu użytkownika jest możliwe tylko w aplikacji mobilnej Reservio Business.
Kliknij ikonę Menu na dolnym pasku.
Wybierz Profil biznesowy pod nagłówkiem Rezerwacja online.
Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
Potwierdź swoją decyzję, klikając czerwony przycisk Usuń konto użytkownika.
W następnym kroku, napisz i Prześlij opinię, lub kliknij Pomiń opinię.
Wprowadź hasło, którego używasz do logowania i kliknij czerwony przycisk Usuń moje konto użytkownika.
WSKAZÓWKA: Jeśli chcesz usunąć całe konto firmowe, możesz to zrobić za pośrednictwem zakładki Mój profil pod nagłówkiem Profil. Jeśli przypadkowo usuniesz swoje konto użytkownika zamiast konta firmowego, firma będzie nadal działać, a klienci nadal będą mogli dokonywać rezerwacji. Po prostu nie będziesz otrzymywać powiadomień o nowych rezerwacjach lub nie będziesz mógł zalogować się do kalendarza rezerwacji. W takim przypadku należy skontaktować się z naszym działem Obsługi klienta, który pomoże usunąć konto firmowe. Należy jednak pamiętać, że usunięcie konta użytkownika jest trwałe i nie można go cofnąć.