Uma regra de reserva importante é a frequência da reserva - o intervalo de tempo entre as faixas horárias disponíveis que serão apresentadas aos seus clientes.

O valor é automaticamente definido para 15 minutos. Isto significa que os clientes verão os horários disponíveis do serviço oferecido a cada 15 minutos, ou seja, 9:00; 9:15; 9:30, etc. Pode definir este intervalo de 5 minutos a 1 dia.

Este intervalo não se aplica à duração do serviço proposto. Por exemplo, se o serviço tiver uma duração de 1 ou 3 horas, o cliente poderá escolher entre faixas horárias com um intervalo de 15 minutos. Quando é efectuada uma reserva, o sistema bloqueia o tempo relevante para a duração do serviço (por exemplo, 3 horas) e, em seguida, oferece aos outros clientes as próximas faixas horárias disponíveis, novamente com intervalos de 15 minutos.

A frequência de reservas é calculada a partir do início do horário de funcionamento da sua empresa ou do horário de trabalho de um funcionário, independentemente das reservas existentes.

É importante pensar bem nesta definição para evitar períodos de inatividade entre clientes. Um cliente pode reservar para as 16:15 (o serviço dura 1 hora) e outro para as 18:00 horas. Isto causaria um período de inatividade de 45 minutos que poderia dedicar aos clientes. Tudo depende das suas necessidades e preferências.

Em Agendamento online - Configuração - Regras de reserva, você encontrará essa configuração no segundo item, logo abaixo dos limites de tempo da reserva. Clique na lista pendente em "A cada" e seleccione o valor pretendido de 5 minutos a 1 dia.

Certifique-se de que guarda as suas alterações. 😊

A definição da frequência de reserva pode ser encontrada num único local, juntamente com as outras regras de reserva. Basta clicar no ícone das Menu na barra inferior. As Regras de reserva estão localizadas na seção de Agendamento online, onde você pode definir esta regra.