Ao usar o Reservio para fazer reservas, os clientes precisam preencher o formulário de agendamento.
1. Informações obrigatórias
O formulário de agendamento inclui três campos obrigatórios: nome, endereço de e-mail e telefone. Esses campos são essenciais para uma comunicação eficiente e para o gerenciamento das reservas.
Por que essas informações são importantes?
Nome: Ajuda a personalizar a reserva e facilita interações mais eficientes. O campo de nome é único, não sendo separado em nome e sobrenome, tornando o processo mais simples para o cliente.
Endereço de e-mail: Serve como principal canal de comunicação, possibilitando o envio de confirmações de reserva, lembretes e outras informações importantes.
Telefone: Permite uma comunicação rápida, especialmente em situações de alterações de última hora ou emergências.
Importante: o Reservio não permite alterar as configurações do sistema para remover nenhum desses campos obrigatórios. Isso garante a coleta consistente e segura das informações dos clientes em todas as reservas.
2. Pergunta adicional
Embora o formulário de agendamento exija os campos padrão — nome, e-mail e telefone — agora você pode adicionar uma pergunta extra ao formulário. Essa pergunta pode ser personalizada para coletar informações relevantes para o seu negócio ou serviço.
O mais importante é que você decide se essa pergunta extra será obrigatória ou opcional. Se definida como opcional, o cliente pode finalizar a reserva sem respondê-la. Se marcada como obrigatória, o cliente precisa responder antes de concluir o agendamento.