Na versão Free do sistema, o histórico do cliente é retido por 3 meses. Isso significa que todas as informações sobre marcações, alterações e demais interações ficam disponíveis durante esse período e serão automaticamente eliminadas após 3 meses.
Caso seja necessário manter os dados por mais tempo, recomenda-se atualizar para um dos planos pagos, que oferecem tempo ampliado de retenção de histórico. Pode gerir o seu plano e atualizar por este link.