Se o botão de reserva não estiver a funcionar quando utiliza um iFrame no seu próprio domínio ou site, o problema pode estar relacionado com as definições de segurança padrão do Safari. Estas definições podem impedir o funcionamento correto do iFrame. Para resolver, siga os passos abaixo.
Nota: Ao configurar pagamentos online com Adyen ou ČSOB, o iframe não é compatível com esta solução. Neste caso, os passos abaixo não são eficazes. Em vez de integrar, partilhe o link direto da sua página de reservas.
Passo 1: Desativar o bloqueador de pop-ups
Verificar primeiro a versão do Safari. O formulário de reserva requer Safari 16.4 ou superior. Em versões anteriores, a página é carregada e o botão aparece, mas ao clicar, nada acontece.
Para garantir o funcionamento correto do botão, desative o bloqueador de pop-ups no seu browser seguindo estes passos:
Abrir as Definições no iPhone ou iPad.
Deslizar para baixo, tocar em Apps e selecionar Safari.
Na secção Geral, localizar a opção Bloquear pop-ups.
Desativar Bloquear pop-ups.
Depois de concluir este passo, avance para permitir o rastreamento entre sites.
Passo 2: Permitir rastreamento entre sites
Abrir as Definições no iPhone ou iPad.
Deslizar para baixo, tocar em Apps e selecionar Safari.
Entrar na secção Privacidade & Segurança.
Procurar Impedir rastreamento entre sites e desativar esta opção.
Com estas configurações, o problema deverá ser resolvido e o botão de reserva funcionará normalmente dentro do iFrame. Se o botão continuar sem funcionar, entre em contacto através do chat, indicando a versão do Safari, o modelo do dispositivo e o link para a página que contém o formulário de reserva.
Estas definições devem ser ajustadas em cada dispositivo onde surgir o problema. Esta alteração garante o carregamento correto da página de reservas, mantendo as principais configurações de segurança.