No Reservio, as marcações baseiam-se nos funcionários. Se um serviço for atribuído a vários funcionários, o sistema permite criar múltiplas marcações em simultâneo (um cliente por funcionário). Isto pode originar marcações sobrepostas se vários membros da equipa forem atribuídos ao mesmo serviço numa sala, cadeira, marquesa de massagem ou outro equipamento.
Para garantir que uma sala seja sempre ocupada por apenas um cliente de cada vez, recomendamos as seguintes soluções.
1. Criar um funcionário virtual para a sala
Crie um funcionário virtual representando a sala, como Sala 1 ou Cadeira 1.
Atribua o serviço apenas a este funcionário virtual.
As marcações ficarão assim associadas à sala em vez de a um funcionário específico, evitando sobreposições.
2. Ajustar o horário de trabalho dos funcionários
Defina horários de trabalho diferentes para cada funcionário para evitar marcações sobrepostas.
Isto ajuda a controlar quais funcionários estão disponíveis em determinados horários.
3. Utilizar Aprovação Manual de Marcações
Ative a Aprovação Manual de Marcações para serviços que partilham a mesma sala.
Assim pode rever e aprovar cada marcação, garantindo que apenas um cliente seja agendado por sala em cada momento.
4. Bloquear manualmente os funcionários após a primeira marcação
Depois de efetuar a primeira marcação, bloqueie manualmente os outros funcionários para o mesmo horário fechando o respetivo horário de trabalho ou criando uma marcação fictícia.
Isto garante que apenas um cliente seja agendado por sala, mesmo que existam vários membros da equipa disponíveis.
Seguindo estes passos, evita marcações sobrepostas em salas partilhadas, garantindo um processo de agendamento fluido e a utilização ideal da sala.