Cada um dos nossos planos premium possui um Limite de marcações pré-definido que pode ser criado por si e pelos seus clientes. Este limite inclui as marcações Criadas durante o período dos últimos 30 dias.
Para os planos: Free, Starter, Standard, Pro
Disponível em: Navegador desktop, aplicação móvel
Atualizar o número de marcações
O limite de marcações aplica-se aos últimos 30 dias, não ao mês do calendário! Por este motivo, o número restante de marcações muda todos os dias. Por isso, lembre-se de que o contador não é reiniciado nem atualizado apenas no início do mês.
Por exemplo, se a 16 de setembro o contador mostrar um total de 50 marcações, significa que foram criadas na sua agenda durante o período entre 17 de agosto e 16 de setembro.
No dia seguinte, ou seja, 17 de setembro, o sistema deduzirá as marcações criadas em 17 de agosto (porque já não estão dentro dos últimos 30 dias) e só incluirá as criadas a partir de 18 de agosto.
Note que se cancelar uma marcação depois da data agendada, a marcação continuará a ser incluída no limite mensal.
Qual é o número máximo de marcações nos planos premium?
Os limites de marcações baseiam-se no plano premium atualmente utilizado:
Free — 40 marcações por 30 dias.
Pro-trial — 40 marcações por 30 dias. (Este é um plano que todos os novos utilizadores Reservio recebem gratuitamente durante os primeiros 14 dias para experimentar todas as funcionalidades incluídas no plano Pro. A única diferença entre este trial e o plano Pro real é o limite de marcações.)
Starter — 200 marcações por 30 dias.
Standard — 500 marcações por 30 dias.
Pro — marcações ilimitadas.
Onde posso ver quantas marcações posso fazer no Reservio?
Pode ver O estado atual do número das suas marcações no separador Agenda na parte inferior do painel à esquerda.
À medida que se aproxima do seu limite de marcações, o termómetro acima do indicador de marcações mudará de verde para laranja e, por fim, para vermelho. Assim que atingir o limite, iremos Notificá-lo e sugerir mudar para um plano premium superior.
Onde posso encontrar esta informação na aplicação móvel?
Inicie sessão na sua aplicação móvel Reservio.
Utilize a Barra de navegação inferior e toque em Menu (ícone mais à direita).
No ecrã Menu, procure o Quadro com informações atuais de marcações / plano.
Toque no quadro para ver mais detalhes.
O que acontece se atingir o limite de marcações?
O limite inclui Tanto as marcações criadas por si diretamente na agenda de marcações como as marcações Criadas por clientes através do Site de marcações. Ao atingir o número máximo de marcações de uma ou de outra forma, surge uma situação que gere a agenda e para os clientes será diferente:
Criação de marcações adicionais no sistema — Se atingir o limite de marcações, o sistema não permitirá criar mais marcações através da sua agenda de marcações. Pode esperar que o limite seja libertado com o recálculo diário ou pode atualizar para um plano com um número máximo superior de marcações.
Criação de marcações adicionais através do Site de marcações — Os seus clientes poderão criar novas marcações através do seu Site de marcações mesmo que tenha atingido o seu limite de marcações. No entanto, receberá a marcação na agenda, mas apenas de forma limitada. Só verá o serviço para o qual a marcação foi aceite, mas não verá o nome nem os contactos do cliente ou outras informações. Por isso, recomendamos atualizar o seu plano quando as marcações estiverem prestes a esgotar-se.
A única exceção é para o plano Pro-trial. Se atingir o limite de 40 marcações, não é possível criar mais nenhuma marcação. Neste caso, não importa se a marcação é feita no sistema ou através do Site de marcações. Se quiser continuar a receber novas marcações sem problemas, recomendamos adquirir um dos planos premium.
Aumentar o limite de marcações ao adquirir um plano premium superior
Se decidir Atualizar o seu plano premium, tenha em conta que o contador não é reiniciado, apenas o Número máximo de marcações aumenta.
Caso tenha utilizado as 40 marcações do plano Free e faça um upgrade para o plano Starter, essas 40 marcações continuarão a contar para o limite total. Como no plano Starter o limite é de 200 marcações, poderá criar ou aceitar mais 160 marcações de clientes.
Como garantir que o número de marcações não se esgote muito rapidamente?
Se não quiser receber novas marcações com demasiada antecedência (por as marcações esgotarem-se rapidamente), recomendamos verificar as configurações de antecedência máxima para marcações dos clientes. Pode fazer este ajuste no separador Empresa — Agendamento — Regras sobre marcações — Limite de tempo de marcação.