Receberá sempre uma notificação por e-mail antes da renovação da sua assinatura. Nesta mensagem encontrará a opção para desativar os pagamentos automáticos, caso decida não continuar.
A Reservio envia estas notificações com antecedência para garantir tempo suficiente para rever as definições da assinatura e fazer alterações, se necessário.
Se surgir alguma dificuldade ou preferir atendimento personalizado, entre em contacto com o Apoio ao Cliente da Reservio. Basta fornecer os dados da conta, e a equipa irá ajudar a cancelar futuras cobranças automáticas.
Desativar renovação automática pelo 2Checkout (recomendado)
A forma mais prática de gerir as renovações automáticas é diretamente pelo 2Checkout, plataforma responsável pela faturação das assinaturas da Reservio.
Como desativar a renovação automática:
Iniciar sessão na Conta 2Checkout com as credenciais criadas no momento da compra.
Aceder à secção Gestão de Assinaturas.
Procurar pela assinatura ativa da Reservio.
Escolher a opção para Desativar Faturação/Renovação Automática.
Confirmar as alterações.
✅ Após a confirmação, a assinatura continuará disponível até ao final do ciclo de faturação em vigor, mas não será renovada automaticamente.