Se as notificações do administrador não estão a ser recebidas, siga este guia rápido para resolver o problema:
1. Rever as definições de notificação
Antes de mais, confirme se as notificações do administrador estão realmente ativadas.
Iniciar sessão na conta.
Clicar no ícone de perfil no canto superior direito. Aceder a Perfil do utilizador & Configurações:
Ir a Notificações:
Ativar as notificações pretendidas:
2. Confirmar os dados de contacto
Se as notificações do administrador estiverem ativadas, verifique se os dados de contacto estão corretos na conta.
Aceder ao separador Marcações online. Selecionar Configuração e clicar em Perfil da empresa. Verifique se o e-mail e o telefone estão inseridos corretamente:
3. Verificar pasta de spam e listas de bloqueio
Verifique a Pasta de spam para e-mails da Reservio. Certifique-se de que o fornecedor de e-mail não bloqueou estas notificações.
Adicione os domínios de e-mail da Reservio aos remetentes permitidos nas configurações do seu fornecedor de e-mail. Assim, evita que as mensagens sejam marcadas como spam e garante a entrega correta.
Marque os e-mails da Reservio como "Não é spam".
Para garantir que os e-mails da Reservio cheguem sempre à Caixa de entrada, adicione "support@reservio.com" à lista de remetentes confiáveis ou contactos do fornecedor de e-mail.
Sugestão de especialista: Acompanhe regularmente a entrega das notificações e mantenha a base de dados de clientes sempre atualizada com endereços de e-mail válidos para evitar contratempos futuros.
Se o problema persistir, contacte o apoio ao cliente para obter mais assistência.