Pentru planuri: Free, Starter, Standard, Pro
Funcționează pe: browser desktop, aplicație mobilă
Presupunem că ați ales să confirmați manual programările noi din setări. În acest caz, puteți primi informații despre o programare nouă în mai multe moduri (dacă este activată aprobarea automată, evenimentul va apărea doar în calendar).
Programările noi care așteaptă confirmare apar direct în fila Calendar.
O Notificare despre o nouă solicitare de programare apare deasupra calendarului dumneavoastră de programări.
O Zonă hașurată cu numele clientului și culoarea serviciului selectat apare în calendar la data respectivă.
De asemenea, primiți un e-mail sau un SMS (SMS-urile sunt disponibile doar pentru administrator) care vă anunță despre noua solicitare de programare.
Puteți să confirmați sau să respingeți o programare nouă direct din calendarul dumneavoastră de programări. Pentru a deschide această programare, dați clic direct pe ea în calendar sau pe notificarea unei noi solicitări de programare. Ulterior, se deschide o fereastră a programării cu următoarele informații:
numele și detaliile de contact ale clientului,
data programării,
serviciul rezervat,
membrul preferat al personalului.
Dacă un client nu a selectat un angajat anume la programare, este necesar să îi atribuiți unul în această fereastră. Dați clic pe Nealocat din secțiunea Cine? și selectați angajatul din meniul derulant.
La finalul ferestrei, veți vedea două butoane. Dați clic pe cel dorit, în funcție de acțiunea dumneavoastră: Confirmați sau Respingeti programarea. Puteți de asemenea Adăuga un mesaj pentru client, în care explicați motivul deciziei dumneavoastră.
Confirmarea și respingerea programărilor în calendar pentru evenimentele de grup
Confirmarea programării funcționează în mod similar în calendar pentru evenimentele de grup. Veți vedea mai multe Programări noi lângă fila Calendar, o Notificare deasupra calendarului dumneavoastră de programări și evenimentul selectat devine o zonă hașurată.
După ce dați clic pe o nouă solicitare de programare, un eveniment specific cu detaliile cererii se afișează într-o fereastră nouă. Pe aceeași linie sunt afișate Numele, Numărul de locuri solicitat de client și Datele de contact ale acestuia. Puteți Confirma sau Respingeti programarea.
Cum să confirmați și să respingeți programările în aplicația Reservio Business
Puteți confirma sau respinge programările și din aplicația mobilă. Numărul programărilor noi este afișat lângă pictograma Notificări. Deschideți Fila Notificări și Confirmați sau Respingeti solicitările de programare selectate.
