Pentru planuri: Free, Starter, Standard, Pro
Disponibil pe: browser desktop, aplicație mobilă
Dacă ați ales să confirmați manual noile programări în setări, aveți la dispoziție mai multe modalități de a primi informații despre o nouă programare (dacă aprobarea este automată, evenimentul va apărea direct în calendar).
Noile programări care așteaptă confirmare apar direct în fila Calendar.
O notificare despre o solicitare nouă de programare apare deasupra calendarului de programări.
Un câmp hașurat cu numele clientului și culoarea serviciului selectat de client apare în calendar în ziua respectivă.
Desigur, primiți un e-mail sau SMS (SMS-urile sunt disponibile doar pentru Administrator) care vă informează despre o solicitare nouă.
Puteți confirma sau respinge o nouă programare direct în calendar. Pentru a deschide această programare, faceți clic direct pe ea în calendar sau pe notificarea privind o solicitare nouă de programare. Apoi apare o fereastră a programării cu următoarele informații:
numele și detaliile de contact ale clientului,
data programării,
serviciul rezervat,
angajatul preferat.
Secțiunea Cine? arată angajatul căruia i-a fost atribuită programarea. Dacă clientul a selectat Oricine este disponibil, programarea este alocată automat unuia dintre angajații care sunt liberi la acel moment. Puteți modifica această opțiune selectând un alt angajat din listă înainte să confirmați programarea.
Personalul este alocat automat chiar dacă secțiunea Personal este ascunsă pe site-ul de programări. Doar programările pe care le creați dvs. fără selecție de angajat apar ca Nealocat.
La finalul tabelului vedeți două butoane. Dați clic pe cel dorit, în funcție de decizia dvs., pentru a Confirma sau Respingere programarea. Puteți de asemenea să Adăugați un mesaj care va fi trimis clientului, explicând motivul deciziei.
Confirmarea și respingerea în calendar pentru evenimente de grup
Confirmarea programărilor funcționează similar în calendarul pentru evenimente de grup. Veți vedea mai multe programări noi lângă fila Calendar, o Notificare deasupra calendarului, iar evenimentul selectat de client se transformă într-un câmp hașurat.
După ce dați clic pe o solicitare nouă de programare, un eveniment specific cu detaliile solicitării va fi afișat într-o fereastră nouă. Pe același rând, veți vedea Numele, numărul de locuri cerute de client și detaliile de contact. Puteți Confirma sau Respingere programarea.
Cum să confirmați și să respingeți programări în aplicația mobilă Reservio Business
Puteți confirma și respinge programări și din aplicația mobilă Reservio Business. Numărul de programări noi este afișat lângă pictograma Notificări. Accesați fila Notificări și Confirmați sau Respingere solicitările de programare selectate.
