În ultima etapă a procesului de activare, vom verifica identitatea dumneavoastră pe baza datelor furnizate și a documentelor încărcate. Această verificare poate dura până la 3 zile lucrătoare, însă în cele mai multe situații, verificarea se finalizează imediat.
Procesul de onboarding: la ce să vă așteptați
Trimiterea documentelor: Încărcați documentele solicitate în Contul dumneavoastră Reservio.
Verificare: Imediat ce documentele sunt încărcate, acestea vor fi analizate pentru respectarea cerințelor și reducerea riscurilor. Dacă vedeți mesajul Verificare eșuată în Fila Vânzări - Plăți, va trebui să efectuați din nou verificarea. Faceți clic pe Butonul Încercați din nou pentru a corecta erorile sau pentru a adăuga documente sau informații lipsă.
Aprobare: La final, veți vedea semnul Verificare reușită în Fila Vânzări - Plăți.
Ce trebuie să faceți dacă verificarea identității nu este reușită?
Dacă verificarea companiei dumneavoastră nu reușește, acest lucru se poate datora unor neconcordanțe, cum ar fi folosirea unei denumiri comerciale în locul celei legale sau discrepanțe privind clasificarea organizației. Verificați ca toate informațiile trimise să corespundă cu datele din registrele oficiale.
Dacă verificarea identității nu se realizează din orice motiv, puteți consulta detaliile și motivul problemei pe site-ul furnizorului dumneavoastră de plăți, unde s-a încercat verificarea. Veți vedea și mesajul de eroare în Plăți la Fila Vânzări, unde puteți face corecturile necesare. Pentru soluționare, consultați mesajul de eroare sau notificarea cu detaliile concrete. Asigurați-vă că toate informațiile corespund documentelor oficiale și încărcați documente clare, scanate corect. Dacă este necesar, corectați datele direct în sistem, întrucât asistența pentru clienți nu poate modifica în locul dumneavoastră datele incorecte.
Ghid pentru trimiterea documentelor
Asigurați-vă că documentele încărcate sunt clare și lizibile.
Verificați ca toate datele să corespundă informațiilor din registrele oficiale înainte de trimitere.
Acordați suficient timp pentru procesare, deoarece Verificarea documentelor bancare poate dura mai multe zile lucrătoare.
Verificarea identității poate eșua și dacă Aveți un tip de afacere care nu este acceptat de furnizorul dumneavoastră de plăți.
De exemplu, asigurați-vă că denumirea legală furnizată corespunde cu cea din registrele oficiale și nu folosiți o denumire comercială decât în situația în care este cerută explicit.
O listă cu afacerile neacceptate poate fi consultată Aici.
O listă cu afacerile neacceptate poate fi consultată Aici.
Adulți:
Cluburi de gentlemeni, baruri topless, cluburi de striptease, saloane de masaj cu tentă erotică, saune, agenții de escorte sau orice servicii cu caracter sexual.
Afaceri financiare:
Vânzări și servicii de asigurări (de viață)
Brokeraj sau investiții de orice fel inclusiv achiziționarea de: titluri, valute, instrumente derivate, mărfuri, acțiuni, opțiuni, metale prețioase, alte instrumente financiare
Drepturi de proprietate intelectuală (IP):
fabrici de eseuri, centre unde scopul este să fie depuse documente drept creații proprii
produse concepute să ocolească protecția drepturilor de autor sau să faciliteze folosirea neautorizată a materialelor protejate de drept de autor
Practici de marketing:
oferte de investiții în afaceri tip „îmbogățește-te rapid”
modele de afaceri care utilizează practici de șantaj sau extorcare
referințe false și alte servicii sau produse care susțin înșelăciunea
telemarketing pentru vederi sau materiale trimise prin poștă
produse sau servicii care promovează ura, violența, discriminarea, terorismul, hărțuirea sau abuzul de orice fel
scheme piramidale, scrisori în lanț sau alte fraude financiare
Altele:
Servicii guvernamentale, cum ar fi ambasade sau consulate
terapie intravenoasă (de exemplu bar IV, infuzii cu vitamine)
Vă rugăm să rețineți că, pe durata Procesului de verificare, Plățile încă nu pot fi acceptate.
Doriți să aflați mai multe despre plățile online? Consultați Secțiunea Plăți din Centrul nostru de ajutor pentru ghiduri detaliate și răspunsuri la întrebări frecvente.